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[Bild: Wombel1.png]

FAQ - Problemlösungen, Hardware und Technik Arcania: ... under Construction ...


In den FAQs werden die häufigsten Probleme Chronologisch aufgeführt.
Bitte vergleicht auch die Hardwarevoraussetzungen, ob Euer System diese überhaupt erfüllt.

Minimal:
- OS: Windows XP/Vista/7 
- Processor: Intel Core 2 Duo @ 2.8 GHz / AMD Athlon II x2 @ 2.8 GHz 
- Memory: 2 GB RAM 
- Graphics: GeForce 8800 GTX 
- DirectX®: DirectX 9.0c or higher 
- Hard Drive: 9 GB Festplattenspeicher 
- Sound: DirectX 8.1 compatible sound card 
 
 
Empfohlen:
- OS: Windows XP/Vista/7 
- Processor: Intel Core I7 @ 3 GHz / AMD Phenom II x4 @ 3 GHz 
- Memory: 4 GB RAM 
- Graphics: GeForce GTX 295 
- DirectX®: DirectX 9.0c or higher 
- Hard Drive: 9 GB Festplattenspeicher 
- Sound: DirectX 8.1 compatible sound card

Etwas abweichend hierzu noch die Angaben aus der Readme der Demo:

Minimale Systemanforderungen:
* Windows XP/Vista/7
* Intel Core 2 Duo @ 2.8 GHz / AMD Athlon II x2 @ 2.8 GHz
* 2 GB RAM
* GeForce 8800 GTX
 
Empfohlene Systemanforderungen:
* Windows XP/Vista/7
* Intel Quad Core / AMD Phenom
* 2 GB RAM
* GeForce GTX 280

Wichtig:

Die Pfade zu den Konfigurationsdateien (und zu den Saves, die sind im selben Verzeichnis) findet man wie folgt:

Die Dateien findet man bei Vista/Win7 unter:
%userprofile%\Eigene Dokumente\ArcaniA - Gothic 4 (den Pfad einfach in die Adresszeile des Windows-Explorers kopieren)

XP wird bei Bedarf später noch nachgereicht ...


Betriebssystem - Treiber und Updates:

Patches / Downloads:

Probleme und deren Lösungen:

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Treiber und Updates:


Linksammlung - alle Betriebssysteme, alle Grafikkarten (ATI/NVidia)

• [Bild: download5.gif] Treiber für AMD-Produkte
  
  • Grafikkartentreiber
  • Dual-Core Optimizer
  • Updates, Treiber und Utilities

• [Bild: download5.gif] Treiber für Nvidia Produkte
  
  • Grafikkartentreiber
  • Chipsatztreiber

• [Bild: download5.gif] Treiber für Intel-Produkte
  
  • Chipsatztreiber
  
  

Treiber und Updates für Windows 2000

• [Bild: download5.gif] Windows 2000 Service Pack 4
• [Bild: download5.gif] Updaterollup 1 für Windows 2000 mit SP4

Treiber und Updates für Windows XP

• [Bild: download5.gif] Windows XP Service Pack 3 x86 (=32bit)
• [Bild: download5.gif] Windows XP Pro Service Pack2 x64

Treiber und Updates für Windows Vista

• [Bild: download5.gif] Windows Vista Service Pack 1 x86 (=32bit)
• [Bild: download5.gif] Windows Vista Service Pack 1 x64

• [Bild: download5.gif] Windows Vista Service Pack 2 x86 (=32bit)
• [Bild: download5.gif] Windows Vista Service Pack 2 x64

*Das Vista Service Pack 2 setzt eine vorangegangene Installation des Vista Service Pack 1 voraus.

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Patches / Downloads:


Arcania Demo:

• [Bild: download5.gif] Alternativ kann man die Arcania Demo auch hier downloaden: Klick

WICHTIG:
Nach der Installation unbedingt den Rechner neu starten und anschliessend das Spiel als Administrator starten. (Win7/Vista)


Arcania Release Version:

• [Bild: download5.gif] Release Hotfix (Behebt Performance Probleme)
• [Bild: download5.gif] Patch von 11/2010
• [Bild: download5.gif]...

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Probleme und Lösungen:


Demo

1.) [DEMO - SPIEL] Demo läst sich nicht installieren / startet nicht
2.) [DEMO] Fehlermeldung cudart32_30_9.dll nicht gefunden
3.) [DEMO] Der Monitor meldet "out of range" - schwarzer Bildschirm, Spiel läuft
4.) [DEMO] ATI Grafikkarte HD4... und schwebende Vegetation


Vollversion

1.) Das Spiel lässt sich nach der Installation nicht starten
2.) Autoupdater nach der Installation manuell aus,- bzw. einschalten
3.) Die Installation dauert endlos lange, kann man das beschleunigen?
4.) Die Installation bleibt beim Setup von Physix hängen
5.) Fehlermeldung: "Arcania funktioniert nicht mehr" beim Starten von Arcania
6.) Fehlermeldung: "Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, weil die Anwendungskonfiguration nicht korrekt ist" bei Start von Arcania
7.) Das Auto-Update wird nicht ausgeführt.
8.) Das Spiel friert ein, sobald ich ein Savegame lade.

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Die Demo (bzw. Vollversion) lässt sich nicht installieren / startet nicht


Es erfolgt keine Installation, bzw. es erscheint direkt am Start eine Fehlermeldung.

Lösung 1:
Sofern Du Vista, oder Windows 7 installiert hast, starte nach der Installation den PC neu. Anschliessend starte die Demo als Administrator.

Lösung 2:
Bei einigen Systemen kann es an den Einstellungen der Soundkarte liegen. Demzufolge startet das Spiel nur mit 24Bits/48000Hz oder 41000Hz Einstellungen. (In den Systemsteuerungen) Bei Werten darunter oder darüber hängt es sich das System sofort auf ...

Beispiel unter Win7:
Start -> Systemsteuerung -> Sound -> Lautsprecher

[Bild: Sound.JPG] [Bild: Sound2.JPG]

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Fehlemeldung: cudart32_30_9.dll nicht gefunden


In der Regel hilft ein Neustart des Systems.
Hierzu NicoDE´s Post:

Nach der Installation/Aktualisierung der PhysX-Laufzeitbibliotheken durch das Setup sind die neuen DLLs zwar vorhanden (%ProgramFiles%\NVIDIA Corporation\PhysX\Common bzw. %ProgramFiles(x86)%\NVIDIA Corporation\PhysX\Common), allerdings werden die laufenden Windows Explorer nicht darüber informiert, dass die Suchpfade von Windows erweitert wurden.

Lösung: Benutzer abmelden und neu anmelden oder System neu starten.

Wer sich nicht abmelden möchte, kann in den Erweiterten Systemeinstellungen die Umgebungsvariablen (ohne Änderungen) "übernehmen", um den/die Windows Explorer zu einer Übernahme der neuen Suchpfade zu bewegen.

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Der Monitor meldet "out of range" - schwarzer Bildschirm, Spiel läuft im Hintergrund


Die Auflösung im Spiel ist höher als die maximal mögliche des Monitors. (Der Monitor kann das Spiel nicht darstellen).
Um die Auflösung zu ändern müsste man ins Optionsmenue des Spiels, welches jedoch leider nicht sichtbar ist.

Lösung:
Mit Rechtsklick auf den arcania-demo starter kompatibilität - auf Windows 2003 SP 1 einstellen.
Anschliessend in bildschirmauflösung 640 x 480 ausführen. Übernehmen -> ok -> starten.
Somit kann man die Auflösung beliebig unter Optionen ändern.

Danke, arcania12 für die Lösung des Problems.

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Ich habe eine ATI Grafikkarte und "schwebende Vegetation"


Bei einigen Grafikkarten (insbesondere bei der HD4...er Serie) kommt es vor, dass die Gräser und Pflanzen in der Luft schweben. (Grafikbug) Abhilfe sollte in den meisten Fällen der nachfolgend genannte Treiber dieser Grafikkarten schaffen. Als besonders empfehlenswert hat sich momentan der Catalyst 10.8 herausgestellt.

• [Bild: download5.gif] Download Catalyst 10.8

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Das Spiel lässt sich nach der Installation nicht starten


Dies kann mehrere Gründe haben:

• Du hast den Virenscanner AVG in einer älteren Version. Deinstalliere den Virenscanner, installiere eine neuere Version, oder eine andere kostenlose Software wie z.B. avast!.
• Die Firewall blockt den Start, deaktiviere die Firewall wärend des spielens.
• Du hast das Spiel nicht im Standardordner, sondern in einen frei gewählten Ordner installiert. Deinstalliere das Spiel, starte den PC neu und reinstalliere das Spiel in dem von Arcania vorgeschlagenen Standardordner.

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Autoupdater nach der Installation manuell aus,- bzw. einschalten


Ich habe das Spiel installiert und bei der Installation die Autoupdate Funktion aus,- bzw. auf manuell geschaltet, kann man das nachträglich noch ändern?

Ja, hierzu die Aussage vom CM Reinhard "Megalomaniac" Pollice: Damit die Performance Probleme behoben werden, wird es bald einen Patch per Autoupdate geben. Falls ihr Autoupdate deaktiviert habt, löscht einfach diesen Reg Key:

HKEY_CURRENT_USER\Software\DigitalSoftwareService\AutoUpdate beziehungsweise HKEY_CURRENT_USER\Software\DSS\AutoUpdate

Alternativ hier eine Lösung vom user Blue Force:

Falls man den Arcania-Updater nicht in der Registry per Hand aktivieren will, habe ich diesen *.reg-file erstellt. Einfach anklicken und Meldung bestätigen, dann werden die Einträge automatisch gelöscht. Egal ob der Pfad DSS oder DigitalSoftwareService ist wird der entsprechende Schlüssel gelöscht.

Danke Hierfür !!!

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Die Installation dauert endlos lange, kann man das beschleunigen?


Bei einigen Systemen kommt es zu recht langen Installationszeiten. Die Lesegeschwindigkeit von der DVD beeinträchtigt eine schnellere Installation. Alternativ kann man das Spiel auch von Festplatte installieren. Hierzu geht man wie folgt vor:

• kompletten DVD Inhalt in einen Ordner auf der Festplatte kopieren.
• Die Installation des Spiels aus diesem Ordner starten.
• Rechner neu starten.
• Bei der Erstinbetriebnahme des Spiels, dieses über die DVD starten.

(Danke Florax, für den Hinweis. )

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Die Installation bleibt beim Setup von Physx hängen


Die Installationsroutine bleibt bei der Installation von Nvidia Physix hängen.

Der Physx installer auf der ArcaniA DVD ist laut Angaben im JoWood Forum defekt.
Bei Problemen Physx getrennt runterladen und nachträglich manuell installieren. Klick

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Fehlermeldung: "Arcania funktioniert nicht mehr" beim Starten von Arcania

Fehlermeldung "Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, weil die Anwendungskonfiguration nicht korrekt ist" bei Start von Arcania


Bei nicht installiertem PhysX beendet sich Arcania mit der Anzeige der Windows Standard-Fehlermeldung "Arcania funktioniert nicht mehr".
Abhilfe schafft die Installation von NVidia PhysX

Desweiteren könnte bei folgender Fehlermeldung "Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, weil die Anwendungskonfiguration nicht korrekt ist." die Installation von Nvidia PhysX das Problem beseitigen.

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Das Auto-Update wird nicht ausgeführt.


Problem: Das Auto-Update wird nicht ausgeführt, obwohl die Suche nach Updates bei jedem Start von Arcania (oder täglich) durchgeführt werden soll.
Lösung: Damit das Auto-Update startet, muss Arcania von der DVD aus gestartet werden.

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Das Spiel friert ein, sobald ich ein Savegame lade.


Ab einer gewissen Anzahl von Speicherständen (so um die 500 rum) tritt dieser Fehler auf.

Lösung: Den Savegame Ordner bereinigen.
Dies kann man tun indem man ältere Speicherstände löscht, oder in einen anderen Ordner verschiebt.