[DarthNihilius]

Hallo liebe Hardware-Community.
Gerade eben teilte mir das Intel Rapid Storage-Programm eine Fehlermeldung an, dies bezüglich meines Datengrabes (eine HDD von Toshiba).
Mit Hilfe von CDI bin ich dem auf dem Grund gegangen. Ergebnis: eigentlich alles okay, bis auf einen fehlerhaften Spindelanlauf.

Wie ihr euch denken könnt (sonst würde ich ja nicht fragen), kann ich die Schwere des Problems nicht einschätzen.
Mögt ihr mir weiterhelfen und mich aufklären? Im Ernstfall: die Garantie ist noch gegeben, mindfactory dürfte/sollte schnell agieren.

Vorab danke für die Hilfe,
Nihilius

[foobar]

Poste mal bitte die SMART-Werte, idealerweise in Textform und unübersetzt (wie sie bspw. von den smartmontools geliefert werden).

[DarthNihilius]

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CrystalDiskInfo 6.5.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
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OS : Windows 7 Professional N SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2015/12/03 11:35:32

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 9 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- CT250BX1 00SSD1 SCSI Disk Device
- ATAPI iHAS124 F SCSI CdRom Device
- TOSHIBA DT01ACA300 SCSI Disk Device
- DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) CT250BX100SSD1 : 250,0 GB [0/0/0, pd1]
(2) TOSHIBA DT01ACA300 : 3000,5 GB [1/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) CT250BX100SSD1
----------------------------------------------------------------------------
Model : CT250BX100SSD1
Firmware : MU02
Serial Number : 1536F00C391D
Disk Size : 250,0 GB (8,4/137,4/250,0/250,0)
Buffer Size : Unbekannt
Queue Depth : 32
# of Sectors : 488397168
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-2
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 67 Std.
Power On Count : 110 mal
Temperature : 17 C (62 F)
Health Status : Unbekannt
Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ, TRIM, DevSleep
APM Level : ----
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 __0 000000000000 Lesefehlerrate
05 100 100 __0 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
09 100 100 __0 000000000043 Betriebsstunden
0C 100 100 __0 00000000006E Geräte-Einschaltvorgänge
A0 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
A1 100 100 __0 000000000041 Herstellerspezifisch
A3 100 100 __0 00000000001A Herstellerspezifisch
A4 100 100 __0 00000000231B Herstellerspezifisch
A5 100 100 __0 000000000016 Herstellerspezifisch
A6 100 100 __0 000000000001 Herstellerspezifisch
A7 100 100 __0 000000000006 Herstellerspezifisch
A8 100 100 __0 0000000007D0 Herstellerspezifisch
A9 100 100 __0 000000000064 Herstellerspezifisch
AF 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
B0 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
B1 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
B2 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
B5 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
B6 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
C0 100 100 __0 000000000004 Unsachgemäße Ausschaltung
C2 100 100 __0 000000000011 Temperatur
C3 100 100 __0 000000003301 Herstellerspezifisch
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell ausstehende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
E8 100 100 __0 000000000064 Herstellerspezifisch
F1 100 100 __0 00000000B47C Host-Schreibvorgänge (gesamt)
F2 100 100 __0 00000000AEDE Host-Lesevorgänge (gesamt)
F5 100 100 __0 0000000118D8 Herstellerspezifisch

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 3135 3336 4630 3043 3339 3144 2020 2020 2020 2020
020: 0000 0000 0000 4D55 3032 2020 2020 4354 3235 3042
030: 5831 3030 5353 4431 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8002 4000 2F00
050: 4000 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 9102
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 4D20
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 870E 0086 014C 004C
080: 03F0 0000 746B 7D01 4163 7469 BC01 4163 407F 0002
090: 0002 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 5970 1D1C 0000 0000 0000 0008 4000 0000 500A 0751
110: F00C 391D 0000 0000 0000 0000 0000 0100 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0035 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000
220: 0000 0000 107F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0200 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 FEA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 00 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 05 00
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 64 64 43
020: 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 64 64 6E 00 00 00 00
030: 00 00 A0 00 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 A1 00
040: 00 64 64 41 00 00 00 00 00 00 A3 00 00 64 64 1A
050: 00 00 00 00 00 00 A4 00 00 64 64 1B 23 00 00 00
060: 00 00 A5 00 00 64 64 16 00 00 00 00 00 00 A6 00
070: 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 A7 00 00 64 64 06
080: 00 00 00 00 00 00 A8 00 00 64 64 D0 07 00 00 00
090: 00 00 A9 00 00 64 64 64 00 00 00 00 00 00 AF 00
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B0 00 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 B1 00 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 B2 00 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B5 00
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B6 00 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 64 64 04 00 00 00 00
0F0: 00 00 C2 00 00 64 64 11 00 00 00 00 00 00 C3 00
100: 00 64 64 01 33 00 00 00 00 00 C4 00 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 C6 00 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
130: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E8 00 00 64 64 64
140: 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 64 64 7C B4 00 00 00
150: 00 00 F2 00 00 64 64 DE AE 00 00 00 00 00 F5 00
160: 00 64 64 D8 18 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 71
170: 02 00 01 00 02 0A 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 4D 55 30 32 20 20 20 20 00 00 00 00 00 00
190: 53 4D 32 32 34 36 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 05 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 A0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A1 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A3 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 A4 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 A5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A6 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A7 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 A8 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 A9 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 B1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 B2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B5 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B6 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E8 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F5 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 D1

----------------------------------------------------------------------------
(2) TOSHIBA DT01ACA300
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA DT01ACA300
Firmware : MX6OABB0
Serial Number : 45P1PVRGS
Disk Size : 3000,5 GB (8,4/137,4/3000,5/3000,5)
Buffer Size : Unbekannt
Queue Depth : 32
# of Sectors : 5860533168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 4
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 318 Std.
Power On Count : 87 mal
Temperature : 30 C (86 F)
Health Status : Schlecht
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0000h [OFF]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _16 000000000000 Lesefehlerrate
02 139 139 _54 000000000048 Datendurchsatz-Leistung
03 126 126 _24 000901C801C4 Mittlere Anlaufzeit
04 100 100 __0 00000000007E Start/Stopp-Zyklen der Spindel
05 100 100 __5 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 100 100 _67 000000000000 Suchfehler
08 124 124 _20 000000000021 Güte der Suchoperationen
09 100 100 __0 00000000013E Betriebsstunden
0A __1 __1 _60 000000190014 Misslungene Spindelanläufe
0C 100 100 __0 000000000057 Geräte-Einschaltvorgänge
C0 100 100 __0 000000000074 Ausschaltungsabbrüche
C1 100 100 __0 000000000074 Laden/Entladen-Zyklen
C2 200 200 __0 0028000D001E Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell ausstehende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2034 3550 3150 5652 4753
020: 0003 0000 0038 4D58 364F 4142 4230 544F 5348 4942
030: 4120 4454 3031 4143 4133 3030 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 170E 0006 005E 004C
080: 01FC 0029 746B 7D69 4773 7469 BC41 4763 407F 00FC
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-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
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-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
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[foobar]

Grundsätzlich sollte man das schon ernst nehmen. Es bedeutet halt, dass die Platte es einmal nicht geschafft hat, innerhalb der vorgegebenen Zeit anzulaufen. Das kann entweder auf einen Defekt am Motor hindeuten oder auf Probleme mit der Spannungsversorgung (ausfallendes Netzteil).

Die Platte hat das Attribut auf einen Wert unterhalb des Thresholds gesetzt, also glaubt sie selbst, dass ein Ausfall unmittelbar bevorsteht. Theoretisch kann man jetzt warten, ob das auch tatsächlich passiert. Aber da noch Garantie/Gewährleistung drauf ist, würde ich nicht lange fackeln, sondern ein Backup machen, das Problem für den Fall der Fälle dokumentieren und sie dann einschicken.

Wenn es mit der nächsten Platte wieder passiert, musst du dir mal dein Netzteil näher anschauen.