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Produktkey

  1. #1 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Na Super wird immer besser, wenn ich mich einloggen will, kommt der fehler ungültiger oder fehlender Produktschlüssel. Was zum Teufel soll das jetzt wieder?
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  2. #2 Zitieren
    Veteran Avatar von Twingor
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    anhand des umfassenden Informationsgehalts Deines Posts würde ich auf einen falsch/unrichtig/garnicht eingegeben Produkt-Key bei der Registrierung tippen.

    Ah, meine Kristallkugel zieht noch gedrückte Feststelltaste ins Kalkül....




    edit: wäre aber bei Hilfe besser aufgehoben
    Twingor ist offline

  3. #3 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Ich spiel doch schon seit Release und jetzt stell ich was in den Grafikoptionen um, starte neu und dann gehts nicht mehr!? Langsam werd ich echt sauer! Nur Probleme mit dem Game
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  4. #4 Zitieren
    Veteran Avatar von Twingor
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    und Du bist auf dem richtigen (US/EU) Server?

    auch 'ne Möglichkeit:
    Klicke hier und log Dich ein.
    CD-Key ins Formular unter KONTO richtig eingeben und speichern.
    Twingor ist offline Geändert von Twingor (22.11.2007 um 01:29 Uhr)

  5. #5 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    hab ich alles schon versucht aber nichts funktioniert
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  6. #6 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    jetzt nochmal ne Frage: wenn man auf die Website von HGL geht und dann unter Kontoverwaltung, muss dann meine Seriennummer in dem Feld angezeigt werden oder ist das Feld bei euch auch frei. Wenn ich meinen Key da eingebe und es speichern möchte steht da nur das der Key schon benutzt wird. Ich weiss das er benutzt wird, weil es ja auch meiner ist. Desweiteren kann ich auch mein Passwort nicht ändern weiss der Geier warum
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  7. #7 Zitieren
    Ritter Avatar von neubebfof
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    Zitat Zitat von godofwar Beitrag anzeigen
    jetzt nochmal ne Frage: wenn man auf die Website von HGL geht und dann unter Kontoverwaltung, muss dann meine Seriennummer in dem Feld angezeigt werden oder ist das Feld bei euch auch frei. Wenn ich meinen Key da eingebe und es speichern möchte steht da nur das der Key schon benutzt wird. Ich weiss das er benutzt wird, weil es ja auch meiner ist. Desweiteren kann ich auch mein Passwort nicht ändern weiss der Geier warum
    Hm, wenn du auf hellgatelondon.com einen Account erstellst, dann erstellst du einen US-Account. Auf eu.hellgatelondon.com erstellst du einen EU-Account. Mit dem EU-Account kannst du dich nur auf den beiden EU-Servern einloggen. Mit dem US-Account kannst du zwar im Forum posten, dich aber nicht auf EU Servern einloggen.

    Wenn du schon einen EU-Account angelegt hast, kannst du mit der gleichen Seriennummer keinen zweiten erstellen. Die freien Felder unter "Verwaltung" sind für Pre-Order und Promo Codes. Du kannst aber mit demselben Serial ebenso einen US-Account erstellen, allerdings muss dann zumindest das Passwort ein anderes sein, als du es beim EU-Account gewählt hast.

    Hast du dagegen noch keinen EU-Account, und kannst trotzdem keinen Account erstellen, dann wurde dein Serial vermutlich gecrackt. In dem Fall wende dich am besten an den EA- oder Flagship-Support.

    Korrigiert mich, wenn ich falsch liege.
    neubebfof ist offline Geändert von neubebfof (22.11.2007 um 18:37 Uhr)

  8. #8 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Hehe das ist es ja, heuto morgen beim online support angerufen, die sagten mir ich muss mich an EA wenden! Nungut ich versucht bei EA anzurufen, da sagt mir diese liebe Computerstimme das der anschluss vorrübergehend nicht zu erreichen ist, aufgrund technischer Störungen. Jetzt hock ich hier auf nem game wofür ich 55 Euronen geblecht hab und kann es nicht weiter zocken (SP interessiert mich nicht)! Wieso fühlt sich eigentlich nie jemand verantwortlich? Aber bezahlen darf man immer!
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  9. #9 Zitieren
    Ritter Avatar von neubebfof
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    Noch ne Frage: Hast du dir das Spiel im EA-Store heruntergeladen, oder es im Laden gekauft?
    neubebfof ist offline

  10. #10 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Nein im Laden gekauft. Das komische ist das ich mich auf der website einloggen kann aber im multiplayer part nicht. hab schon 2 mal deinstalliert und sämtliche einträge aus der registry entfernt. weiss echt keinen Rat.
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  11. #11 Zitieren
    Veteran Avatar von Twingor
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    Zitat Zitat von godofwar Beitrag anzeigen
    Das komische ist das ich mich auf der website einloggen kann aber im multiplayer part nicht.
    Und Du hast sicher den richtigen Server gewählt? (EU kommt nur, wenn man alle anzeigen anklickt)
    Twingor ist offline

  12. #12 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Ja hab ich, hab mal versucht mich auf nem us server einzuloggen und dann kommt die meldung: falscher Username oder Passwort. Melde ich mich über nen EU Server an kommt die meldung: Falscher oder Fehlender Produktschlüssel.


    Achja hab ja bis vor zwei tagen noch gezockt und bis auf die Grafikoptionen nichts verändert, aber daran kanns ja nicht liegen
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  13. #13 Zitieren
    Ritter Avatar von neubebfof
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    Noch paar andere Fragen: Oben hast du geschrieben, dass du bis zur Fehlermeldung den Multiplayer zocken konntest. Weiters, dass du auf der eu.hellgatelondon.com dein Passwort nicht ändern kannst.

    Kann es sein, dass du dein "altes" Passwort falsch eingetippt hast?
    Kann es sein, dass du dich an einem anderen Computer auf der HP eingeloggt und dort nicht abgemeldet hast?
    Kann es sein dass du den CD-Key falsch eingetippt, zufällig aber einen "richtigen" erwischt hast, bloß nicht deinen? ZB 6 statt G oder so?
    neubebfof ist offline

  14. #14 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Nein keins von drein hab das mit dem G und so schon probiert. Man findet aber auch nirgends ne info.
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  15. #15 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    gibt es denn vielleicht die möglichkeit den ACC zu löschen und neu zu erstellen? War eh noch nicht soweit.
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  16. #16 Zitieren
    Ritter Avatar von Mylady
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    Zum Support in Online Dingen kannst du den Link http://eu.hellgatelondon.com eingeben. Dort meldest du dich mit deinen Kontonamen an und gehst auf Support. So steht es im Handbuch Seite 29.
    Mylady ist offline

  17. #17 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Ja das eiss ich aber da findet man nichts zu meinem problem. wie gesagt ich soll mich bei ea melden aber deren nummer ist seit tagen nicht erreichbar
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  18. #18 Zitieren
    Ritter Avatar von neubebfof
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    Du bist mit deinem Problem nicht allein. Hier mal eine Info von nem Ping-0 Mod ausm hellgatelondon.com Forum:

    Zitat von Serux
    You will need to submit a Billing ticket to resolve your issues, and request cdkey transfers - On the support pages, click on any topic, then in the upper left you'll see a link Ask a Question - or you can use the link in my signature

    Please be sure to include the following information:

    Name:
    Address:
    Phone:
    Email:
    Current Server:
    Requested Server: (if applicable)
    Payment Plan (if subscibed)
    Payment Type (if subscribed)
    Cdkey (This is needed, include it)

    For key transfer requests, be sure to include the account name the key is on, and the account name you want it transfered to
    Hier noch der Link aus seiner Signatur: Ask a Question
    neubebfof ist offline Geändert von neubebfof (23.11.2007 um 15:01 Uhr)

  19. #19 Zitieren
    Lehrling Avatar von godofwar
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    Und das heisst jetzt also ich muss denen ne Mail schreiben mit meinem Problem und sie beheben es dann oder wie?
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  20. #20 Zitieren
    Ritter Avatar von neubebfof
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    Zitat Zitat von godofwar Beitrag anzeigen
    Und das heisst jetzt also ich muss denen ne Mail schreiben mit meinem Problem und sie beheben es dann oder wie?
    Hoffentlich. Benutz das Formular im Link. Und schreib ins Question-Data Feld die Infos die im obigen Zitat aufgelistet sind.
    neubebfof ist offline

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