[Defc]

Moin,

seit zwei Tagen drehen die Lüfter meines Arbeitslaptops etwa alle 20-40 Minuten kurz auf (ca. 5 Sekunden lang) und alles hängt sich auf, direkt danach läuft alles wie gehabt und ohne Probleme.

Ich werde die Lüfter demnächst mal reinigen, wollte aber mal fragen ob jemand dieses Problem kennt. Es handelt sich um einen Dell-Laptop (mit Windows 10 Pro, Intel i7-4712HQ und 16 GB RAM - Dell Precision M3800, wenn ich das richtig gelesen habe). Der Laptop steht die ganze Zeit auf meinem Schreibtisch neben dem Monitor, gereinigt wird hier alles mindestens 1x die Woche. Auf dem Laptop selbst passiert nicht viel, ich habe eine RDP-Verbindung geöffnet, bin im Forum und schaue manchmal Videos.

Ich habe erst an Überhitzung gedacht, aber dafür ist mir das Verhalten a) zu plötzlich gekommen und b) zu merkwürdig. Der Lüfter dreht meist auf, wenn ich im Forum schreibe (also in einem Beitrag bin) - da stoppt dann alles, der Lüfter ballert hoch (für 5 Sekunden, wie gesagt) und danach geht alles wieder.

Hab das Teil jetzt erstmal etwas "erhöht", damit die Luft unter dem Laptop zirkulieren kann, den Lüfter schaue ich mir wie gesagt zeitnah an. Der Laptop selbst fühlt sich etwas wärmer an, aber nicht "brennend heiß" o.ä. und die Lüftungsschlitze sind alle frei (es handelt sich hier um einen langen Lüftungsschlitz).

Ich arbeite ja selbst in der IT, wundere mich aber, wieso das so plötzlich aufgetreten ist. An die Lüfter kommt man nur bedingt, dafür müsste ich wohl die ganze untere Platte abnehmen. Die Schlitze habe ich gerade mal durchgepustet, bis auf etwas Staub kam da aber nichts raus und sie wirken optisch frei.

[LusisOrdo]

Wir hatten die Problematik mal sehr stark mit neuen XPS Geräten, da lag die Problematik allerdings von vornherein an schlechten Lüfterkurven in der Firmware, mit einem neuen BIOS-Build wurde das dann behoben (man kann die Lüfterkurve bei den Dell-Geräten ja nicht selbstständig anpassen, wo kämen wir denn da hin?) - zum Problem, kann natürlich viele Ursachen haben, ggf. auch einfach eingetrocknete Wärmeleitpaste und das System bekommt die Hitze schlechter abtransportiert (meistens eher schleichend, da die Lüfterkurven bei Dell Notebooks aber insgesamt sehr aggressiv sind um möglichst lange "silent" zu sein auch eine Möglichkeit) oder ggf. ein kaputter/nicht mehr richtig meldender Temperatursensor.

[Defc]

Damn, das wäre fatal, weil ich kein Ersatzgerät habe und bis zur Arbeit sind es mal eben 120-130 Kilometer.
Ich nehme jetzt kommende Woche einen der neuen Desktop-PCs mit, dann bin ich für den Notfall gerüstet. Da das Arbeitsmaterialien sind, will ich da auch ungern rumschrauben, ggf. kriege ich aber auch einen neuen Laptop, da dieser schon recht betagt ist.

Danke für die Tipps, ich schaue mir das später mal in Ruhe an.

[Morrich]

An die Lüfter kommt man nur bedingt, dafür müsste ich wohl die ganze untere Platte abnehmen.

Was heutzutage vollkommen normal ist und auch problemlos machbar ist, wenn man den passenden Schraubendreher zur Hand hat.

Bezüglich der Kühlung ist es bei Notebooks eher selten, dass die Lüftungsöffnung/en an der Unterseite, wo die Luft angesaugt wird, stark verschmutzt ist/sind. Vielmehr bildet sich mit der Zeit, wenn keine regelmäßige Reinigung stattfindet, in den Kühlrippen hinter den Luftauslassöffnungen eine Schmutzschicht (sieht in krassen Fällen aus wie ein regelrechter Filzteppich), so dass die heiße Abluft nicht mehr ordentlich aus dem Gerät raus kann. Das führt zu Hitzestau und somit zur Überhitzung des Geräts bzw. einzelner Komponenten.

Ich würde empfehlen, während des Arbeitens mit dem Gerät mal ein Überwachungstool mitlaufen zu lassen, was die Temperaturen protokolliert und auch die Auslastung des Systems.
HWInfo wäre da zu empfehlen. Dieses Programm protokolliert so gut wie jeden Sensor im System.
Für die Auslastung der CPU/GPU reicht schon der Taskmanager mit dem "Leistung" Reiter aus um entsprechende Lastspitzen erkennen zu können.

[Defc]

Danke!
Aktuell beruhigt er sich scheinbar wieder. Ich hab die Lüftungsschlitze alle mal gereinigt und da etwas Staub "rausgezogen".
Werde die Temp aber trotzdem mal überwachen lassen, kann ja nicht schaden.

[Homerclon]

Ein ähnliches verhalten hatte bei mir mal eine defekte HDD ausgelöst - auch bei meinem Laptop. Also das System hat sich ab und an für ein paar Sekunden aufgehängt, und lief dann weiter. Der Lüfter drehte dabei iirc aber nicht hoch.
Also zur Sicherheit mal die SMART-Werte der Festplatte auslesen.

[LusisOrdo]

So wie ich das sehe ist dein Precision schon aufgebaut wie die Dells heute typischerweise fast alle ticken.
Es reicht tatsächlich wenn du die Backplate runterschraubst (die x schrauben am Rand der Rückseite, dann mit einem dünnen Gegenstand (am besten so einem Palstikspatel oder Plektron, Metall oder andere härtere Stoffe lieber vermeiden um nichts zu beschädigen) einmal drumrum fährst (nicht zu tief um am Mainboard nichts zu beschädigen) um die Plastikklammern zu lösen und dann kommst du schon alles. Inkl. den Lüftern und kannst die mal gezielt sauber machen.

Ansonsten, wenn das Gerät noch ProSupport o.ä. hat gerne den bemühen, haben bei einem anderen Fall auch schon mal Problemlos ein gesamtes Mainboard getauscht bekommen bei dem eben ein Sensor Probleme gemacht hatte innerhalb der CPU (die verlötet ist).

[Bild: 8etabagu.jpg]

[Defc]

Witzigerweise hat das durchpusten + den Laptop hinten etwas "aufbocken" (habe dafür einfach ein kleines, ungenutztes Handballenkissen von Hama genommen) ausgereicht. Der Lüfte ist seitdem komplett ruhig, nichts hängt mehr und alles scheint wieder i.O. zu sein.

[Defc]

Es mag zwar niemanden interessieren, aber das Gerät ist jetzt "auf dem Schrott" gelandet (das bedeutet: es ist zurück in der Firma und wir dort nur für Testzwecke genutzt).

Die Probleme lagen aber wohl tiefer, als zuerst vermutet. Es gab u.a. Probleme mit dem WLAN-Empfänger und div. Treibern, es war also nur eine Frage der Zeit, bis das Gerät seinen Geist aufgegeben hätte. Die Lüfterprobleme kehrten nach kurzer Zeit zurück und verschlimmerten sich sogar (Gerät hing alle 10-20 Minuten für 5-15 Sekunden, willkürlich und nicht nachvollziehbar für mich/unsere externe IT-Firma).

Ich bekam im Austausch nicht nur einen zweiten Monitor, sondern auch ein ThinkCentre mit einem i9 (11th Generation), 32GB RAM und einem integrierten WLAN-Empfänger inkl. Antenne - das Gerät läuft so sagenhaft schnell und flüssig, dass ich mittlerweile dankbar über die Probleme mit dem Laptop bin, anders wäre ich nämlich nicht in den Besitz dieser netten Arbeitsmaschine gekommen.

[Morrich]

Und wenn an dem Ding irgendwas Probleme macht, stehst du wieder wie Ochs vorm Berg und man kann daran kaum etwas reparieren, weil das nämlich ebenfalls OEM Krempel ist, der mit nem Haufen unnormierter Hardware daherkommt, die man bei Defekt nicht einfach austauschen kann.

Aber Unternehmen kann man solchen Dreck wohl problemlos andrehen. Na ja, wenn du mit dem Gerät glücklich bist, ist es ja erstmal gut.
Hoffe und bete nur jeden Tag, dass an dem Ding nichts kaputtgeht.

[Nobbi Habogs]

Und wenn an dem Ding irgendwas Probleme macht, stehst du wieder wie Ochs vorm Berg und man kann daran kaum etwas reparieren, weil das nämlich ebenfalls OEM Krempel ist, der mit nem Haufen unnormierter Hardware daherkommt, die man bei Defekt nicht einfach austauschen kann.

Aber Unternehmen kann man solchen Dreck wohl problemlos andrehen. Na ja, wenn du mit dem Gerät glücklich bist, ist es ja erstmal gut.
Hoffe und bete nur jeden Tag, dass an dem Ding nichts kaputtgeht.

Ist doch eh normal bei Notebooks, das ist konzipiert um es nicht zu reparieren, zu warten und nur dazu gedacht schnell wegzuwerfen um was neues zu kaufen