Zitat von
foobar
Eventuell kann man es über die Google- oder Samsung-Konten vom PC aus entsperren, z.B. mit dem Google Device Manager. Dafür muss er natürlich noch die Login-Daten für seinen Google- oder Samsung-Account wissen. Das wäre aber die einfachste Möglichkeit, aber er muss diese Dienste halt aktiviert haben. Das ist der Standard, aber Aluhütchen-Träger wie ich schalten das immer ab, weil Google nicht wissen muss, wie es meinem Gerät so geht.
Ansonsten kann man es halt auf die Werkseinstellungen zurück setzen. Dabei gehen alle Daten auf dem Gerät verloren und man muss es neu einrichten. Aber man kommt halt wieder rein. Dazu die Power- und Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt halten (ca. 10 Sekunden lang), dann die Power- und Lauter-Taste nochmal 10 Sekunden lang gedrückt halten. Kann sein, dass es mehrere Versuche braucht. Wenn es geklappt hat, sollte man im Recovery landen und kann dort die den Lautstärke-Tasten den Punkt „Wipe Data/Factory Reset” auswählen und mit der Power-Taste bestätigen. Dauert eine Weile, dann kann man neustarten und es wird sich verhalten als käme es gerade erst aus der Schachtel.