[Defc]

Moin zusammen.

Kennt sich hier jemand mit Trillian aus?
Unsere Firma nutzt Trillian als internen Chat, was an und für sich relativ gut funktioniert. Mir wurde der Client im Januar, als ich hier anfing, von einem Kollegen eingerichtet, dieser ist jedoch schon seit Mitte Januar krank und wird wohl auch nicht vor Juni/Juli zurückkehren.

Nun habe ich für eine neue Kollegin Trillian installiert, es hat auch nahezu alles geklappt, bis auf 2-3 Kleinigkeiten, die ich nachfolgend einmal aufliste:

1) 1-2 Kontakte erhalten keine Anfrage/Einladung, obwohl der Nutzername korrekt ist - das Problem hatte ich bei mir zu Beginn auch, es hat sich jedoch von selbst gelöst - gibt es da eventuell einen Workaround?

2) laut der neuen Kollegin werden Gruppenchats bei neuen Nachrichten nicht immer im Vordergrund angezeigt. Die Konfiguration habe ich geprüft, das betrifft wohl nur Gruppenchats. Dieses Problem habe ich bei mir ebenfalls, allerdings schreibe ich sehr selten in diesen Chats, daher ist die Relevanz für mich hier bisher nicht groß gewesen, für sie jedoch schon

3) während bei allen Mitarbeitern Nutzerbildchen angezeigt werden, steht bei der neuen Kollegin jeder Mitarbeiter nur mit einem Bild, in dem der Anfangsbuchstabe des Namens steht, in der Liste. Gibt es dafür eine extra Einstellung?

Ich habe Trillian vorher nie benutzt, gekannt habe ich das Programm, aber das war es auch schon.

Vielleicht hat ja ein versierter Trillian-Nutzer ein paar Ideen und/oder Tipps!

[foobar]

Bin auch kein großer Experte. Ist Jahre her, dass ich mit der Software zuletzt zu tun hatte. Aber die Frage ist halt: Welches Protokoll kommt unter der Haube zum Einsatz? Ich tippe mal auf entweder XMPP oder IRC, weil man da eigene Server hosten kann. Und wenn man dann weiß, welches Protokoll genutzt wird, kann man evtl. auch einfach mal andere Clients probieren. Sofern Trillian keine feste Vorgabe ist (manche Unternehmen sind da etwas komisch).

Ansonsten:

zu 1) Und bei den Nutzern ist alles in Ordnung? Oder haben die vielleicht den Bitte-nicht-stören-Modus aktiv oder etwas in dieser Art.

zu 2) Verstehe das Problem nicht. Vordergrund zu was? Innerhalb des Clients? Sollen Fenster auf dem Windows-Desktop nach vorne kommen? Soll es Always-on-Top sein? Was genau ist das Ziel?

zu 3) Keine Ahnung.

[Defc]

Bin auch kein großer Experte. Ist Jahre her, dass ich mit der Software zuletzt zu tun hatte. Aber die Frage ist halt: Welches Protokoll kommt unter der Haube zum Einsatz? Ich tippe mal auf entweder XMPP oder IRC, weil man da eigene Server hosten kann. Und wenn man dann weiß, welches Protokoll genutzt wird, kann man evtl. auch einfach mal andere Clients probieren. Sofern Trillian keine feste Vorgabe ist (manche Unternehmen sind da etwas komisch).

Ansonsten:

zu 1) Und bei den Nutzern ist alles in Ordnung? Oder haben die vielleicht den Bitte-nicht-stören-Modus aktiv oder etwas in dieser Art.

zu 2) Verstehe das Problem nicht. Vordergrund zu was? Innerhalb des Clients? Sollen Fenster auf dem Windows-Desktop nach vorne kommen? Soll es Always-on-Top sein? Was genau ist das Ziel?

zu 3) Keine Ahnung.

Also meines Wissens nach ist Trillian hier der einzig genutzte, mögliche Client. Wirkliche Einstellungen gibt es nicht, wir installieren die Software einfach und fügen Kontakte hinzu, wie als wäre er Privat in Nutzung.

Zu deinen Fragen:

1) Ja, die Nutzerin, um die es sich hier handelt, ist aktiv und bspw. bei mir auch in der Liste, nur sie erhält nicht mal die Anfrage, obwohl alles korrekt eingegeben wurde

2) die Chatfenster sollen aufploppen bei neuen Messages, so ist es auch eingestellt. Bei Single-Messages klappt es wohl auch, nur bei Gruppenchats nicht, sagte mir die Kollegin eben

In meiner alten Firma haben wir die Chatfunktion von ProCall benutzt, wobei ich sagen muss, dass das Teil am Tag gefühlt 40 mal abgeschmiert ist.
Trillian ist stabil und relativ zuverlässig, zumindest hatte ich bisher keine größeren Probleme mit der Software.

[Lookbehind]

Bleibt immer noch die Frage nach dem Protokoll.

Mal abgesehen davon, dass automatisch aufploppende Chat-Fenster das erste wären, was ich abschalten würde. Das darf gerne unten rechts in der Ecke blinken und mich darauf aufmerksam machen, dass jemand was will. Aber das mit einfach so irgendwelche Fenster ins Gesicht springen kann ich ja mal gar nicht haben. Wo sind wir denn hier? Unter Windows? ... oh ... ähhh ...