Hallo Freunde,
ehrlich gesagt weiss ich nicht wohin mit meinem Problemchen. Sollte ich also im falschen Forum sein, bitte ich um Verschiebung des Beitrags und bitte vielmals um Verzeihung!
Wo beginne ich nur ... es ist kaum auszuhalten, so sehr bin ich veraergert ... weil ich wirklich schon viel probiert habe.
Ich kann mich bei Facebook seit Wochen nicht mehr einloggen. Wenn ich das versuche, bekomme ich folgende Meldung:
[Bild: rTjyDac.png]
Nun hole ich aus... es koennte laenger werden
Ich verwende 2 Browser. Den neuen Edge Chrome (beta) (als meinen Standardbrowser) und Firefox (den ja wohl die meisten von uns kennen). Jetzt habe ich beide Browser einfach mal neu aufgesetzt. Das mache ich oefter im Jahr. Gerade bei Firefox habe ich damit gute Erfahrung gemacht, den Browser nicht immer upzudaten, sondern nach 1-2 komplett neuen Versionen, einfach mal wieder ganz neu und sauber zu installieren. Soviel dazu...
Jetzt moechte ich mich also bei Facebook einloggen und bekomme die Meldung: "Jemand hat sich wahrscheinlich bei deinem Konto angemeldet". Das ist im Normalfall nichts, wo man gleich im Dreieck springen sollte. Ich hatte diese Meldung schon ein paar mal. Vor allem dann, wenn ich mich mit einem neuen Browser angemldet habe. Also klicke ich bei der Meldung auf "weiter" und ich werde aufgefordert einen Code einzugeben, der mir via SMS an mein Mobiltelefon gesendet wird. Auch das, ist nichts Neues und hatte sicherlich "jeder" mal von uns. Nun kommt dieser Code bei mir diesmal nicht an! Auch nicht, nach Wochen des Probierens. Was zum Geier... denke ich mir.
Okay, auch kein Beinbruch denke ich mir. Dann waehle einen andren Schritt aus. Und zwar waehle ich "Identitaet auf andere Weise bestaetigen" und musste (leider) meinen Personalausweis einschicken. Dies tat ich und dabei habe ich verschiedene Sachen unkenntlich gemacht. Einzig mein Name und mein Bild war zu sehen. Ich selbst habe damit absolut kein Problem und sollte jemand hier meinen: "ahhhh! man, nun haben die dein Bild, deine Daten, was ist mit deinem Schutz?", dem sage ich, behalte es fuer dich, es ist mir egal . Trotzdem Danke fuer deinen Kommentar.
Weiter gehts...
Ich bekomme nach ein paar wenigen Stunden eMail: "Vielen Dank für die Übermittlung deiner ID"
in der e-Mail ist ein Link, den ich benutzen soll und fuer den Fall, dass dieser Link nicht funktioniert, haben sie mir auch gleich einen Code mitgeschickt, den ich als mein Passwort nutzen soll. Benutze ich den Link, kommt erstmal die Meldung: "Ungueltiger Link". Da erschreckt man sich gleich mal. "Was zum Henker ... ". Aber ich habe ja noch diesen Code als mein neues Passwort. Also logge ich mich bei FB ein mit meinem Benutzernamen UND diesem Code als mein Passwort. Und natuerlich kommt die Meldung: "Ungueltiges Passwort".
Phew, tja, was soll man jetzt machen? ich antworte also ganz dreist auf die e-Mail und bekomme natuerlich keine Antwort. Wie soll es auch anders sein. Also studiere ich foermlich deren Hilfe-Seiten. Rauf und runter, Tag fuer Tag und egal was ich versuche zu unternehmen, es funktioniert einfach nichts.
Ich habe mittlerweile mein Passwort ueber 40mal geaendert. 40mal!!! Ich habe eine andere e-Mail angegeben, unter der ich zu erreichen bin. Eine e-Mail, die nur fuer eine Freundin gedacht ist. Und selbst wenn man mir dort das neue Passwort sendet, es ist immer ungueltig. Meinen Personalausweis habe ich mittlerweile 5mal eingesendet. 5mal hat man mir geantwortet, 5mal "Ungueltiger Link" und 5mal "Ungueltiges Passwort".
Dann habe ich facebook USA und facebook DE ueber twitter angeschrieben mit der bitte, den ganzen Account mal zu ueberpruefen, denn wie kann es sein, dass egal was sie mir senden, alles ungueltig ist. Und was bekomme ich zurueck? NULL! NiCHTS! Keine Antwort.
Eine sehr gute Freundin, hat dann als letztes FacebookDE ueber Facebook kontaktiert. Und hat den ganzen Fall, wie ich ihn euch hier schildere, an Facebook uebermittelt. Was bekommt sie als Antwort? "Dein Freund soll mal hier und hier die Hilfe aufrufen". WEEE TEEE EFFF (WTF)! Ich habe die Hilfe durch studiert und sie in mich aufgesaugt... da ist nichts, was mir noch helfen koennte.
Nun seid ihr dran... und ja, true Story
Ich weiss einfach nicht mehr weiter. Was kann ich noch tun, was soll ich noch tun? Jemand ne Idee - sofern man bis hierhin nicht schon eingepennt ist?
Danke fuer eventuelle Antworten und Hilfe!
Liebe Gruesse,
melcom