[Feline]

Hallo zusammen,

seit dem letzten Update von Windows 7 (Home Premium) braucht mein PC lange, bis er hochgefahren ist. Ich habe jetzt mal auf die Fehlermeldung geschaut und es steht:
"Lösen eines Problems bei AMD - Display Adapter - ATI Radeon Graphics Cards. this solution could not be downloaded. most likely causes. the problem report this solution has been deleted or change on this computer and is no longer available"

Auch verlangt er eine Sicherung auf eine externe Festplatte. Die ich gerade ausführe. Keine Ahnung, warum ich eine Sicherung machen soll.

Ich kann damit absolut nichts anfangen. Weiß jemand, was passiert sein könnte?

[Morrich]

Offenbar gibts ein Problem mit dem Grafikkartentreiber. Du solltest mal den aktuellesten für deine Karte und Win7 verfügbaren Treiber runterladen und installieren.

Scheint so, als würde das System ewig versuchen, den Graka Treiber zu laden, aber es geht nicht, weil er entweder nicht mehr kompatibel ist, oder aber beschädigt.

[Feline]

danke für die Antwort, aber leider weiß ich nicht welcher Treiber zu meiner Grafikkarte AMD Radeon HD 7800 series passt.

ich habe mir sogar die Software "Automatisches erkennen und insatallieren..." heruntergeladen, aber da tut sich nicht.

auf der offiziellen AMD Treiber Seite bei der Auswahl finde ich nur unter "AMD Radeoan HD" die 7000er series. Also, welcher Treiber passt denn nu

[Balvenie]

danke für die Antwort, aber leider weiß ich nicht welcher Treiber zu meiner Grafikkarte AMD Radeon HD 7800 series passt.

ich habe mir sogar die Software "Automatisches erkennen und insatallieren..." heruntergeladen, aber da tut sich nicht.

auf der offiziellen AMD Treiber Seite bei der Auswahl finde ich nur unter "AMD Radeoan HD" die 7000er series. Also, welcher Treiber passt denn nu

Welche Karte hast du denn?

Wenn du die 7000er Serie auswählst, bekommst du eine genauere Auswahl.



// Afair waren die Treiber für 7850 und die 7870 aber eh identisch.

[Bild: amd1ukz5.jpg]

[Feline]

Welche Karte hast du denn?

Wenn du die 7000er Serie auswählst, bekommst du eine genauere Auswahl.



// Afair waren die Treiber für 7850 und die 7870 aber eh identisch.

[Bild: amd1ukz5.jpg]

danke für deine Antwort. meine Grafikkarte ist:

welcher Treiber zu meiner Grafikkarte AMD Radeon HD 7800 series passt.

welchen Treiber kann ich nehmen?

[Morrich]

Ob du eine HD 7850 oder 7870 hast, ist egal. Der Treiber ist der Gleiche.
Wähl also einfach HD7850 aus und dir wird der passende Treiber angezeigt.

[Feline]

Habe den aktuellsten Treiber jetzt drauf und leider bringt er mir diese Fehlermeldung immer noch und er braucht über 230 sec, bis er fertig geladen hat:

"Lösen eines Problems bei AMD - Display Adapter - ATI Radeon Graphics Cards. this solution could not be downloaded. most likely causes. the problem report this solution has been deleted or change on this computer and is no longer available"

wenn ich auf Hilfe klicke, dann bringt er mir dies als Vorschlag:

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Weitere Ressourcen
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Informationen für IT-Professionals

Wenn Sie ein IT-Profi sind, dann besuchen Sie die Microsoft TechNet-Website, um tief greifende technische Informationen zu erhalten.

aber auf eine andere fremde Webseite möchte ich eigentlich nicht gehen. da ich seit Jahren hier bin und weiß, dass man hier sehr gute technische Hilfe erhalten kann, vertraue ich nur euch hier.

Hoffe, dass man mir helfen kann, dass Problem zu lösen. würde vielleicht die dxdiag datei etwas bringen? soll ich sie hier posten?

[Petrus]

Ich würde mal in der Gerätesteuerung bei der Grafikkarte nachsehen, ob der Treiber, den du runtergeladen und installiert hast (Adrenalin 2019 Edition 19.4.1) auch tatsächlich aktiv ist. Bist du sicher, dass du für dein System (32- oder 64-bit?) den richtigen Treiber runtergeladen hast?

Die Fehlermeldung dürfte nicht direkt vom Treiber herrühren, sondern von der Verwaltungssoftware des Herstellers, die den Treiber meist beinhaltet. Also würde ich irgendwie denken, dass da eine Macke aufgetreten ist. Ich würde mal vorsorglich Daten sichern und dann probieren, ob Deinstallation und Reinstallation der Treibersoftware hilft.

[Feline]

Ich würde mal in der Gerätesteuerung bei der Grafikkarte nachsehen, ob der Treiber, den du runtergeladen und installiert hast (Adrenalin 2019 Edition 19.4.1) auch tatsächlich aktiv ist. Bist du sicher, dass du für dein System (32- oder 64-bit?) den richtigen Treiber runtergeladen hast?

Die Fehlermeldung dürfte nicht direkt vom Treiber herrühren, sondern von der Verwaltungssoftware des Herstellers, die den Treiber meist beinhaltet. Also würde ich irgendwie denken, dass da eine Macke aufgetreten ist. Ich würde mal vorsorglich Daten sichern und dann probieren, ob Deinstallation und Reinstallation der Treibersoftware hilft.

ja, ich habe den richtigen Treiber heruntergeladen. Habe ja extra nachgefragt

Aber wie deinstalliere ich denn einen Treiber und was passiert danach, wenn er deinstalliert ist? ist das nicht gefährlich, denn dann fkt. der PC womöglich gar nicht mehr?

[Homerclon]

AMD-Grafiktreiber kann man ganz simpel unter "Programme und Anwendungen" (Systemsteuerung) deinstallieren. Es dürften 2-3 Einträge sein.
Keine Sorge, der PC funktioniert danach trotzdem noch. Es wird stattdessen ein Standardtreiber verwendet. Der Standardtreiber bietet eine schlechte Performance und bestenfalls stark eingeschränkte Kompatibilität zu Spielen, daher empfiehlt es sich Grafiktreiber vom Hersteller zu installieren.

[Feline]

danke auch dir Homerdon, aber ich habe den Fehler gefunden.

Hatte ja in meiner Eingangspost geschrieben, dass der Fehler seit dem letzten automatischen Windowsupdates angefangen hatte. ich habe einfach unter installierte Updates die zwei letzten Microsoft Visual c++ x64 redistributable und Microsoft Visual c++ x86 redistributable deinstalliert und bin auf Updatesuche gegangen, dann hat er automatisch mir Updates wieder draufinstalliert und seit dem bootet mein PC ganz normal wieder hoch.

hoffe, dass ich es insoweit gut erklären konnte.

bin froh, dass ich den Fehler gefunden habe und schreibe es hier auch rein, im Falle, wenn vielleicht eine andere Person mit gleichem Fehler euch um Hilfe bitten sollte.

Danke euch allen, die versucht haben mir zu helfen