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Habt ihr schon mal einen Beschwerdebrief geschrieben?
Wart ihr schonmal dermassen verärgert über einen Verkäufer/Mitarbeiter eines Geschäfts/Firma daß ihr euch schriftlich bei der Fillialeitung über ihn beschwert habt? Wenn ja was war passiert?
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Habt ihr schon mal einen Beschwerdebrief geschrieben?
Noch nicht (glaube ich), aber ich bin am Überlegen, ob ich mich bei den Moderatoren des Sportforums beschweren soll wegen glasklarer Bevorzugung eines Users mit kräftigem Blau im Namen.
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"Das Wappen der Spooners zeigt eine geschüttelte Faust und die Inschrift : "Ich möchte den Geschäftsführer sprechen!"" (Zitat Dough Hefernann)
So bn ich eigentlich nicht drauf.
Ich habe mich allerdings einmal schriftlich über die völlig inakzeptable Leistung eines Servicetechnikers beschwert, hat aber, ausser das ich mich abreagieren konnte, nichts gebracht.
Mer hale Pol
Wär ich ein Huhn, wär ich eine Legende
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Tatsächlich, ich war mit nem Kumpel unterwegs und wir wussten nicht mit welcher Bahn wir zurück nach hause kommen, da kam dann eine und wir haben am Fahrerhaus geklopft, der Typ schaut uns kurz an und fährt los bevor man noch hätte einsteigen können.
Ist nix bei rumgekommen, die Bahn sagt das dem Fahrzeugführer niemand aufgefallen ist, da kann man nix machen, aber hauptsache schön die Preise anziehen.
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Zitat von Lord Rhapthorne
Tatsächlich, ich war mit nem Kumpel unterwegs und wir wussten nicht mit welcher Bahn wir zurück nach hause kommen, da kam dann eine und wir haben am Fahrerhaus geklopft, der Typ schaut uns kurz an und fährt los bevor man noch hätte einsteigen können.
Ist nix bei rumgekommen, die Bahn sagt das dem Fahrzeugführer niemand aufgefallen ist, da kann man nix machen, aber hauptsache schön die Preise anziehen.
Etwas ähnliches ist mir mal mit 1 Bus passiert. Ich war 3 Meter von der Fahrertür entfernt, da hat er sie geschlossen, auf klopfen nicht reagiert. Sogar die Ommis, die neben mir standen, haben wild mit den Armen gestikuliert, um auf mich hinzuweisen. Hat den Fahrer aber nicht gejuckt. Beschwert habe ich mich aber nicht, da das eh keine Wirkung hat, außer seiner eigenen Wut Luft zu machen.
"Taucht ein in die Schönheit der deutschen Sprache. Ich tue das. Für mich sind Anglizismen ein No-Go"
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Ich habe das ein oder andere mal Kritik an meinen lokalen Verkehrsbetrieben auf deren Facebook-Seite geäußert. Einmal hat es sogar wirklich was gebracht (bilde ich mir ein): der Fahrplan wurde beim nächsten regulären Änderungszeitpunkt sinnvoll geändert.
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Zitat von Heinz-Fiction
Etwas ähnliches ist mir mal mit 1 Bus passiert. Ich war 3 Meter von der Fahrertür entfernt, da hat er sie geschlossen, auf klopfen nicht reagiert. Sogar die Ommis, die neben mir standen, haben wild mit den Armen gestikuliert, um auf mich hinzuweisen. Hat den Fahrer aber nicht gejuckt. Beschwert habe ich mich aber nicht, da das eh keine Wirkung hat, außer seiner eigenen Wut Luft zu machen.
Busfahrer haben einen extrem engen Zeitplan da ist teils 5 Sekunden warten schon zu viel
Was du machen kannst, wenn du eine Buslinie immer nimmst und der Bus so ungünstig von deinen Zulieferfahrzeug (Zug oder was auch immer) abfährt das du ihn immer knapp verpasst, eine beschwerde und eine bitte um Fahrplanänderung zum nächsten änderungstermin an die jeweilige Verkehrsgesellschaft zu stellen. Ich kenne eine die hat es dadurch schon geschafft das die Fahrpläne von einer Buslinie dadurch dahingehend geändert wurden sind das die Route um 5 Minuten nach hinten geschoben wurden ist sodass sie Problemlos den Bus vom Zug aus erreichen konnte.
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ja, immer mal wieder. aber nur, wenn sich halt nix bessert.
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Schreibe regelmäßig Beschwerdebriefe- anders habt ihr das von mir doch auch garnicht erwartet.
Egal ob es um meinen Schwerbehindertenausweis ging oder wenn es um fehlende Reklame in Witten-Aktuell geht.
Auch wenn Angebote von Geschäften 1 Stunde danach nicht mehr vorhanden sind beschwere ich mich.
Manchmal vor Ort (was nichts bringt) und meistens Online an die Hauptstelle. Das bringt in den meisten Fällen aber auch nichts- es geht mir darum, daß die Hauptstelle merkt: es beschweren sich Leute!
Schreibe aber auch genauso Lobesbriefe- so wie jetzt zu REAL wegen dem 1/2 Schwein (war diesmal wieder supergut aufgeteilt).
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Zitat von lucigoth
Schreibe regelmäßig Beschwerdebriefe- anders habt ihr das von mir doch auch garnicht erwartet .
Hast du eigentlich einen Beschwerdebrief verfasst, als du festgestellt hattest, dass deine neue Schreckschusspistol laut ist? Wie ist die Geschichte eigentlich ausgegangen? Was hast du denn damit angestellt?
„Die Menschen bedienen sich ihrer Vernunft nur dazu, um ihre Ungerechtigkeiten zu rechtfertigen, und die Sprache dient ihnen allein dazu, ihre Gedanken zu verbergen.“
Charles-Maurice de Talleyrand-Périgord
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Lehrling
Ich schreibe regelmäßig Beschwerdebriefe. In der Regel vernichte ich sie anschließend wieder. Ist ein gutes Mittel, um Frust abzulassen, ohne ihn an Freunden und Familien auszulassen.
Abgeschickt habe ich bisher nur einen einzigen. Damals ging es um eine Dienstleistung, die ich in Anspruch nahm und für die ich hinterher eine Rechnung mit einem viel höheren Betrag als ursprünglich vereinbart erhalten habe. Die Mitarbeiterin, mit der ich bezüglich dieser Rechnung zutun hatte, behauptete vehement, die Berechnung sei richtig und sie könne mir nicht weiterhelfen. Also schrieb ich an die Geschäftsleitung, um mich einerseits über den falschen Betrag und andererseits über die Unfreundlichkeit und Inkompetenz der Mitarbeiterin zu beschweren und siehe da, ein paar Tage später wurde die Rechnung angepasst. Wobei ich meinen Tonfall im nachhinein für zu explosiv halte. Gewirkt hat es dennoch.
Zitat von lucigoth
Schreibe aber auch genauso Lobesbriefe- so wie jetzt zu REAL wegen dem 1/2 Schwein (war diesmal wieder supergut aufgeteilt).
Löblich. Sowas wird viel zu selten gemacht.
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Zitat von Vapo
Ich schreibe regelmäßig Beschwerdebriefe. In der Regel vernichte ich sie anschließend wieder. Ist ein gutes Mittel, um Frust abzulassen, ohne ihn an Freunden und Familien auszulassen.
Abgeschickt habe ich bisher nur einen einzigen. Damals ging es um eine Dienstleistung, die ich in Anspruch nahm und für die ich hinterher eine Rechnung mit einem viel höheren Betrag als ursprünglich vereinbart erhalten habe. Die Mitarbeiterin, mit der ich bezüglich dieser Rechnung zutun hatte, behauptete vehement, die Berechnung sei richtig und sie könne mir nicht weiterhelfen. Also schrieb ich an die Geschäftsleitung, um mich einerseits über den falschen Betrag und andererseits über die Unfreundlichkeit und Inkompetenz der Mitarbeiterin zu beschweren und siehe da, ein paar Tage später wurde die Rechnung angepasst. Wobei ich meinen Tonfall im nachhinein für zu explosiv halte. Gewirkt hat es dennoch.
Löblich. Sowas wird viel zu selten gemacht.
beschwerdebriefe sind gar nicht mal so übel.
ich schreib die immer mal wieder, einfach um zu gucken, ob sich was rührt. so kam ich bei meiner kfz-versicherung damals um 300 € runter und erhielt einen teil für das jahr zurück. seitdem bin ich zufrieden, werde nicht mehr schleichend hochgestuft. das teile ich ihnen jährlich mit, wie zufrieden ich bin und wenn das weiterhin gut klappt, ich meine versicherungen bei ihnen lasse und auch vor habe bei ihnen weiterhin neue versicherungen abzuschließe und sie weiterempfehle etc...
ich bekam essen umsonst, weil ich unzufrieden war mit dem lokal.
man bekommt von firmen bei einer beschwerde oder bei lob in der regel ein produkt gratis zugeschickt (das ist interessant für die leute, die nicht so viel geld haben - lobt einfach mal paar produkte beim service und gebt eure adresse an).
etc.
unternehmen machen in der regel einfach und gucken dann, obs wen kratzt und reagieren dann bei beschwerde.
gute unternehmen erkennt man daran, dass sie reklamationen, schnell, zufriedenstellend und großzügig abarbeiten.
Berechtigungen
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