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Support Telefonnummer

  1. #1 Reply With Quote
    Deus Dukemon's Avatar
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    Also es ist unmöglich auf seinen Account zuzugreifen, wenn man das Passwort nicht mehr kennt. Wenn man auf Passwort vergessen klickt, will er die Email Adresse und dann den Authentifizierer Code. Der funktioniert aber nur, wenn ich eingeloggt bin. Ich wollte eine Email an den Support schreiben geht nicht, da ich weder die Sicherheitsfrage weiß noch die Antwort. Die anderen Angaben weiß ich auch nicht mehr die der Support unverschämterweise verlangt.
    Wie komme ich an meine Daten, wenn ich die Daten nicht habe? Warum legt der Support so viele Steine in den Weg?
    Wie ist die Telefonnummer des Supports?

    EA schlägt Blizzard in Kundenfreundlichkeit und Support um LÄNGEN. Blizzard ist an Kundfreundlichkeit NICHT interessiert. Sie stehen selbst nicht zu ihren Produkten. EA tut das.
    Dukemon is offline Last edited by Dukemon; 09.07.2016 at 01:11.

  2. #2 Reply With Quote
    Veteran seelensumpf's Avatar
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    Telefon weiß ich nicht, aber geh doch mal auf Kontakt und schreib n e-mail, ist auch billiger
    seelensumpf is offline

  3. #3 Reply With Quote
    Dukemon is offline

  4. #4 Reply With Quote
    Aah, Fresh Meat!  Ayn's Avatar
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    Ich verstehe jetzt nicht ganz, warum du bei der Passwortwiederherstellung Probleme hast? Der Authenticator funktioniert doch unabhängig vom Eingeloggt sein

    Vielleicht kannst Du es hier mal mit einer anderen Kommunikationsmethode versuchen: klick mich

    Probiere es hier mal mit dem Rückruf, soweit ich weiß, wurde die Telefonhotline eingestellt.
    Ayn is offline Last edited by Ayn; 09.07.2016 at 16:31.

  5. #5 Reply With Quote
    Deus Dukemon's Avatar
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    Kein Telefon Support? Ich sag doch Blizzard ist der mieseste Publisher von allen.
    PW weiß ich wieder, trotzdem habe ich das Problem mit dem Authentifikator. Entfernen geht nur, wenn ich eingeloggt bin, einloggen geht nur wenn ich den Authentifikator habe. Der geht aber nicht wegen dieser selten dämlichen Funktion, dass der mein Handy nicht kennt. Das ist wie im Kreis sich drehen.
    Dukemon is offline

  6. #6 Reply With Quote
    Aah, Fresh Meat!  Ayn's Avatar
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    Hast Du denn ein neues Handy bzw. eine neue Nummer? Oder warum kennt er dein Handy nicht mehr? Bevor man sich ein neues Handy zulegt, muss man den alten Authenticator entfernen. Solltest Du keinen Zugang mehr zum alten Handy haben, hier die Kontaktherstellung.

    Ansonsten findest Du hier noch ein paar hilfreiche Infos zum Wiederherstellen des alten Authenticators auf dem neuen Handy: Klick mich

    Bin ich froh, dass ich so ein tragbares Teil hab, das scheint einfacher zu handhaben
    Ayn is offline

  7. #7 Reply With Quote
    Dukemon is offline

  8. #8 Reply With Quote
    Aah, Fresh Meat!  Ayn's Avatar
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    Konntest Du das Problem mittlerweile lösen? Und wenn ja wie?
    Ayn is offline

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