PC bluescreen crash

**Ynwe** · 23.06.2016 17:00

Seit ein paar Tagen (und 3 mal in den letzten 6 Stunden) kriege ich random PC blue screen crashes. Ich weiß nicht was es verursacht, hab auch KEINE ahnung bezüglich hardware und software. PC läuft nicht heiß und hab auch nichts in den letzten Monaten sonst an ihn verändert. Wie gesagt ich hab auch nichts gecheckt, außer CCleaner, weil ich nicht weiß wonach ich suchen soll. Bitte helft mir! Wonach soll ich suchen? Was könnte kaputt gegangen sein?

edit: der blue screen of death schaut so aus:

http://www.howtogeek.com/wp-content/...vYS2_0xBFt.png

Hier ist mein DXDiag

Spoiler:

**Illuminatum** · 23.06.2016 17:46

Hallo!
Sieht der Bluescreen *genauso* aus (manually initiated) oder meinst du damit nur, dass er blau ist und weiße Schrift hat?

Der erste Schritt sollte sein, den automatischen Neustart zu deaktivieren:
Startmenü -> Rechtsklick auf Computer > Eigenschaften > links Erweiterte Systemeinstellungen > unten bei Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen... > Bei Systemfehler Haken bei Automatischer Neustart herausnehmen

Dann prüfen, ob der Bluescreen auch im "abgesicherten Modus" passiert. Sprich, während der PC startet F8 mehrfach drücken, bis du weiße Schrift auf schwarzem Hintergrund bekommst, wo du "abgesicherter Mmodus mit Netzwerktreibern" auswählen kannst.

Wenn dort ebenfalls Bluescreens auftauchen, bitte die exakte Meldung nennen. Dann haben wir mit ziemlicher Sicherheit ein Hardwarefehler. Dann sieht man weiter.

MfG

**Solitaire** · 20.08.2016 12:15

Ich hab plötzlich ein ähnlich es Problem. Seit gestern hat sich mein PC ebenfalls 2x beim Spielen (Titan Quest, Path of Exile) einfach aufgehangen und plötzlich hatte ich ebenfalls diesen ominösen Bluescreen. Ich hatte bis jetzt NIE Probleme mit meinem PC, der schnurrte wie ein Kätzchen und auch mit den Spielen hatte ich bis jetzt keine Probleme. Hab auch an der Hard- oder Software nichts geändert. Würde es helfen, wenn ich mal die Fehlersuche von Windows drüberjage?

Hab übrigend Win 7.

**Lookbehind** · 20.08.2016 14:17

Hast du exakt den selben BlueScreen?
Blau mit weißer Schrift sind die nämlich alle. Was da genau steht ist das entscheidende.

**Solitaire** · 20.08.2016 14:38

Zitat von Lookbehind

Hast du exakt den selben BlueScreen?
Blau mit weißer Schrift sind die nämlich alle. Was da genau steht ist das entscheidende.

Das kann ich dir jetzt nicht sagen. Oben steht, dass ein schwerwiegender Fehler aufgetreten ist und Windows sich geschlossen hat, um schlimmeres zu verhindern (oder so ähnlich). Kann ich den mit der "Druck"-Taste "fotografieren"? Oder wie kann ich sonst einen Screen von machen ... sollte er wieder auftauchen. Dazu müsste ich allerdings ein Spiel starten, was ich mich momentan nicht traue. Das passiert wirklich nur bei den Games, sonst ist alles okay.

**jabu** · 20.08.2016 14:48

Die Ereignisanzeige von Windows liefert eine Möglichkeit, sich solche Meldungen, wie z.B. zu Blue Screens, nachträglich anzeigen zu lassen, falls nicht inzwischen bereinigt oder überschrieben. Sie sollte sich hier finden lassen:
Systemsteuerung -> Verwaltung -> Ereignisanzeige

Innerhalb der Ereignisanzeige interesiert uns:
Windows-Protokolle -> System

Dort sollten die Blue Screens über die Quelle BugCheck zu finden sein. Etwa die zuletzt datierten fünf Meldungen - speziell aus dieser Quelle - würden interessieren und zwar unter der Registerkarte Allgemein der vollständige Text mit dem Fehlercode und den Speicheradressen, also mit diesen hexadezimalen Werten (0x...). Er sollte eher kurz sein, jeweils etwa bis zu vier angezeigte Zeilen bei praktikabler Fenstergröße, sonst nochmal kontrollieren.

In jedem Fall solltest du aber wenigstens grob überprüfen, ob das Datum auch zu den Vorfällen passt, denn veraltete Protokolle dürften uns nicht helfen, weshalb uns die aktuellen genügen.

Weil es beonders beim Spielen auftritt, wären mal die Temperaturen deines Systems interessant (insbesondere GPU + CPU), welche du mit dem Tool HWMonitor auslesen könntest und zwar einmal, wenn der Rechner im Desktopbetrieb und ohne besondere Last normal betriebswarm ist und einmal nach einiger Spielzeit, bis auch dort ungefähr ein thermisches Gleichgewicht herrscht, vielleicht nach einer halben Stunde normalen Spielens oder etwas kürzer, damit es nicht zum Absturz kommt. Falls es doch mal passiert, könntest du vielleicht schon mal eine grobe Temperatur feststellen, ab der es dazu kommt. Mit GPU-Z kommst du zwar nicht an so viele Temperaturwerte, aber dafür hat es andere Stärken (z.B. eine Protokollierung, aktivierbar per "Log to file"), welche hier noch nützlich sein könnten.

Zitat von Solitaire

[...] Würde es helfen, wenn ich mal die Fehlersuche von Windows drüberjage?

Hab übrigend Win 7.

Meinst du zufällig die Problembehandlung? Es sollte nicht schaden, aber viel würde ich mir davon nicht versprechen, weil es nicht viel mehr kann, als einige Einstellungen zu korrigieren.

Oder meinst du das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (System File Checker)? Das könnte schon etwas bringen, falls eine beschädigte Systemdatei ursächlich ist. Dann würde ich aber vorher chkdsk über die Systempartition laufen lassen, weil es nämlich ganz gut sein kann, dass sich ein Fehler im Dateisystem eingeschlichen hat, welcher überhaupt erst dazu geführt hat, dass eine Systemdatei beschädigt bzw. nicht lesbar ist.

Blue Screens sind häufig von Hardwaredefekten (häufig: Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Systemlaufwerk, Mainboard) oder von fehlerhaften Treibern (häufig: Antivirus, Gerätetreiber, Windows selbst) verursacht, wobei es zu illegalen Zugriffsversuchen, fehlschlagenden Zugriffsversuchen oder verfälschten Daten kommt.

**Solitaire** · 20.08.2016 15:20

Zitat von jabu

Die Ereignisanzeige von Windows liefert eine Möglichkeit, sich solche Meldungen, wie z.B. zu Blue Screens, nachträglich anzeigen zu lassen, falls nicht inzwischen bereinigt oder überschrieben. Sie sollte sich hier finden lassen:
Systemsteuerung -> Verwaltung -> Ereignisanzeige

Innerhalb der Ereignisanzeige interesiert uns:
Windows-Protokolle -> System

Dort sollten die Blue Screens über die Quelle BugCheck zu finden sein. Etwa die zuletzt datierten fünf Meldungen - speziell aus dieser Quelle - würden interessieren und zwar unter der Registerkarte Allgemein der vollständige Text mit dem Fehlercode und den Speicheradressen, also mit diesen hexadezimalen Werten (0x...). Er sollte eher kurz sein, jeweils etwa bis zu vier angezeigte Zeilen bei praktikabler Fenstergröße, sonst nochmal kontrollieren.

Bin hier bis zum System gekommen, kann aber nirgendwo eine Angabe BugCheck finden. Der erste Fehler (von heute) hat allerdings folgenden Txt: Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000101 (0x0000000000000031, 0x0000000000000000, 0xfffff88002f64180, 0x0000000000000002). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 082016-45957-01. Vielleicht hilft das ja irgendwie weiter.

Zitat von jabu

Weil es beonders beim Spielen auftritt, wären mal die Temperaturen deines Systems interessant (insbesondere GPU + CPU), welche du mit dem Tool HWMonitor auslesen könntest und zwar einmal, wenn der Rechner im Desktopbetrieb und ohne besondere Last normal betriebswarm ist und einmal nach einiger Spielzeit, bis auch dort ungefähr ein thermisches Gleichgewicht herrscht, vielleicht nach einer halben Stunde normalen Spielens oder etwas kürzer, damit es nicht zum Absturz kommt. Falls es doch mal passiert, könntest du vielleicht schon mal eine grobe Temperatur feststellen, ab der es dazu kommt. Mit GPU-Z kommst du zwar nicht an so viele Temperaturwerte, aber dafür hat es andere Stärken (z.B. eine Protokollierung, aktivierbar per "Log to file"), welche hier noch nützlich sein könnten.

Naja, heute der Absturz bei Path of Exile schon nach wenigen Minuten passiert. Ich hab noch nicht mal wirklich gespielt, ich war nur in der Stadt und hab in der Kiste gewühlt ... sollte also mit der Temperatur nichts zu tun haben.

Zitat von jabu

Meinst du zufällig die Problembehandlung? Es sollte nicht schaden, aber viel würde ich mir davon nicht versprechen, weil es nicht viel mehr kann, als einige Einstellungen zu korrigieren.

Oder meinst du das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (System File Checker)? Das könnte schon etwas bringen, falls eine beschädigte Systemdatei ursächlich ist. Dann würde ich aber vorher chkdsk über die Systempartition laufen lassen, weil es nämlich ganz gut sein kann, dass sich ein Fehler im Dateisystem eingeschlichen hat, welcher überhaupt erst dazu geführt hat, dass eine Systemdatei beschädigt bzw. nicht lesbar ist.

Blue Screens sind häufig von Hardwaredefekten (häufig: Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Systemlaufwerk, Mainboard) oder von fehlerhaften Treibern (häufig: Antivirus, Gerätetreiber, Windows selbst) verursacht, wobei es zu illegalen Zugriffsversuchen, fehlschlagenden Zugriffsversuchen oder verfälschten Daten kommt.

Die Problembehandlung hat nichts ergeben. Ich kann's ja mal mit chkdsk (wie ging das nochmal? Ich mache das so selten!

) versuchen, vielleicht bringt das ja mehr. Ich melde mich wieder.

Danke erstmal für die Hilfe!

**Lookbehind** · 20.08.2016 15:48

Was hast du alles über USB angeschlossen?
Google findet folgendes zu STOP 0x00000101. (Gibt noch andere Möglichkeiten, die damit zusammenhängen können. Aber ich will jetzt nicht zu viel mutmaßen.)

**Solitaire** · 20.08.2016 16:04

Zitat von Lookbehind

Was hast du alles über USB angeschlossen?

Maus, Tastatur und Drucker.

Edit 1:
Mir ist auch gerade noch was anderes aufgefallen. Ich hab PoE nochmal gestartet und wollte dann wieder aus dem Spiel raus, weil ich einen Char löschen wollte und genau an dieser Stelle hat sich das Spiel aufgehangen. Das war auch die gleiche Stelle, wo ich heute den Crash hatte. Vielleicht liegt es doch irgendwie am Spiel. Ich hatte eine Weile nicht mehr gespielt und dann lädt der immer Haufenweise Updates runter. Vielleicht ist dabei irgendwas schief gegangen.

Edit 2:
Ich hab geraden in einem PoE-Forum gelesen, dass jemand ein ähnliches Problem mit Spielabstürzen hatte (auch bei anderen Spielen). Dort wurde das Problem durch eine Reinigung des PCs von innen behoben. Könnte es wirklich so einfach sein?

**jabu** · 20.08.2016 17:25

Zitat von Solitaire

Bin hier bis zum System gekommen, kann aber nirgendwo eine Angabe BugCheck finden.

Direkt über der Liste, vergleichbar mit den Details im Windows Explorer. Da kannst du nach verschiedenen Kriterien sortieren lassen, u.a. nach Ebene, Datum und Uhrzeit, Quelle...
Dort einfach Quelle anklicken, dann sollte danach alphabetisch sortiert werden.

Der erste Fehler (von heute) hat allerdings folgenden Txt: Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000101 (0x0000000000000031, 0x0000000000000000, 0xfffff88002f64180, 0x0000000000000002). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 082016-45957-01. Vielleicht hilft das ja irgendwie weiter.

Ja, das ist immerhin etwas, aber ein einziges Protokoll ist zu wenig. Wenn ich dieses allein zum Anlass nehme, so würde es, grob vereinfacht, dafür sprechen, dass ein Prozessorkern nicht innerhalb einer bestimmten Zeit (hier: 49 Takte) richtig reagiert. Ein übertakteter oder defekter Prozessor, ein unter Last schwächelndes Mainboard, ein Temperaturproblem, irgendwas aus diesem Feld, käme infrage.

Hast du mal in die Kiste geguckt, wie es mit Staub allgemein und insbesondere unter dem CPU-Lüfter aussieht? Drehen alle Lüfter normal?

Ich würde nun doch mal die Temperaturen auslesen wollen. Wenn sichergestellt ist, dass die Kiste nicht jetzt schon thermisch am Limit läuft, ließe sich auch mal die CPU per Benchmark, z.B. mit Prime95, testen, aber dazu ist es unter diesen Umständen noch zu früh, um den thermischen Stress riskieren zu dürfen.

Aber wie gesagt, eine Meldung ist zu wenig. Und davon abgesehen, muss sie nicht stimmen, denn defekter RAM (Arbeitsspeicher) verfälscht die Werte, weshalb Verschiedenes an Symptomen herauskommen kann. Ein Speichertest, am besten mit Memtest86+ (den von Windows kannst du vergessen), wäre anzuraten. Den mal einen ganzen Tag lang durchlaufen lassen, Fehler und Status notieren, damit du weißt, welcher RAM betroffen ist, dann darf abgebrochen werden. Dazu musst du von dem Medium (USB-Stick oder CD) aus deinen PC starten, was Sinn der Sache ist, damit Windows nicht den Speicher belegt, den du testen willst.

Falls dir o.g. zu umständlich ist und du nicht so genau wissen willst, was los ist:
Falls du mindestens zwei Speicherriegel hast, könntest du nach dem Ausschlussprinzip vorgehen, indem du die Riegel abwechselnd durchprobierst. Dann guckst du mal, mit welchem Riegel die Abstürze auftreten. Allerdings ist dieses, je nach Vorgehensweise, nicht immer so treffsicher wie es scheint, was ich hier aber nicht im Detail aufdröseln will. Es hat etwas mit den Speicheradressen zu tun. Aber wenn man etwas Unsicherheit verkraften kann, kann das ein Weg sein. Bei derben Ausfallerscheinungen funktioniert es besser als bei subtilen, aber das ist meistens so.

Naja, heute der Absturz bei Path of Exile schon nach wenigen Minuten passiert. Ich hab noch nicht mal wirklich gespielt, ich war nur in der Stadt und hab in der Kiste gewühlt ... sollte also mit der Temperatur nichts zu tun haben.

Fast jeder Fehler ist mehr oder minder temperaturabhängig, was nicht bedeutet, dass die Temperatur ursächlich sein muss. Dennoch willst du es wenigstens ausschließen. Auch nichtursächliche Temperaturabhängigkeiten können einen Hinweis liefern, wenn man sie vernünftig beobachtet. Auch ein Haartrockner und ein Kältespray sind mitunter wertvollere und zeitsparendere Werkzeuge als irgendwelche aufwendigen Analysen. Ein Mainboard, welches demnächst ausfällt, wäre z.B. so ein Kandidat.

Die Problembehandlung hat nichts ergeben.

Wäre bei solchen Sachen auch das erste Mal gewesen. Microsoft stapelt auch hier reichlich hoch.

Ich kann's ja mal mit chkdsk (wie ging das nochmal? Ich mache das so selten!

) versuchen, vielleicht bringt das ja mehr. Ich melde mich wieder.

Steht doch in dem Wikipediaartikel, in der Tabelle, siehe die dritte (gut: chkdsk c: /f) und vierte Spalte (gründlicher: chkdsk c: /f /r). Dabei nicht von NT verunsichern lassen, das ist die Betriebssystemfamilie. Die bekanntesten Vertreter davon dürften etwa diese sein: XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10 Es funktioniert also bei allen NT-Systemen. Eventuell brauchst du Durchläufe für mehrere Partitionen, also einmal für die besonders wichtige Systempartition (meistens C) und einmal für eine Datenpartition (z.B. D).

Wenn die Kiste aber so wackelig ist, würde ich doch lieber erst mal die lebenswichtigen Daten sichern wollen. Aber Daten, von denen man kein Backup hat, sind sowieso nicht wichtig, von daher...

Kurz nachgeschoben:

Zitat von Solitaire

Edit 2:
Ich hab geraden in einem PoE-Forum gelesen, dass jemand ein ähnliches Problem mit Spielabstürzen hatte (auch bei anderen Spielen). Dort wurde das Problem durch eine Reinigung des PCs von innen behoben. Könnte es wirklich so einfach sein?

Bei Temperaturproblemen (worauf ich von Anfang an hingewiesen habe) kann das gut möglich sein, indirekt auch bei Kontaktproblemen, je nachdem, was man unter Reinigung versteht. Manchmal hat sich auf dem Kühler so viel Staub angesammelt, dass er so eine Art Filzmatte gebildet hat, welche den Luftstrom des Lüfters nahezu vollständig von den Kühlrippen verdrängt. Wenn es einmal anfängt, dass sie nicht mehr weggeblasen werden, dann verhaken sich ganz leicht immer mehr Fasern!

Edit/Vergessen: Für chkdsk brauchst du natürlich Administratorberechtigungen, also dazu eine Konsole mit Administratorberechtigungen (im Kontextmenü auf die Verknüpfung zu finden) starten und dort z.B. chkdsk c: /f /r eingeben.

**Solitaire** · 20.08.2016 18:37

Zitat von jabu

Direkt über der Liste, vergleichbar mit den Details im Windows Explorer. Da kannst du nach verschiedenen Kriterien sortieren lassen, u.a. nach Ebene, Datum und Uhrzeit, Quelle...
Dort einfach Quelle anklicken, dann sollte danach alphabetisch sortiert werden.

Habe ich gemacht, mehrmals sogar, aber es war einfach kein BugCheck zu finden.

Zitat von jabu

Edit/Vergessen: Für chkdsk brauchst du natürlich Administratorberechtigungen, also dazu eine Konsole mit Administratorberechtigungen (im Kontextmenü auf die Verknüpfung zu finden) starten und dort z.B. chkdsk c: /f /r eingeben.

Ich würde erstmal wegen dem Staub gucken und dann CheckDisk versuchen. Wollte dort eigentlich wissen, wie ich in die Konsole reinkomme, wo ich dann das chkdsk eingeben kann. Ich hab das das letzte Mal vor mehreren Jahren gemacht. Sowas merke ich mir dann doch nicht über so eine lange Zeit.

**jabu** · 20.08.2016 20:01

Zitat von Solitaire

Habe ich gemacht, mehrmals sogar, aber es war einfach kein BugCheck zu finden.

Vielleicht sind die älteren Protokolle bereits gelöscht worden. Bei Bereinigungsprogrammen kann es zu den Optionen gehören, Protokolle löschen zu lassen, was meistens in Ordnung ist, hier aber stört. Dann müsste man dort mal den Haken herausnehmen oder das Programm vorübergehend nicht verwenden. Oder du kopierst dir stets die aktuellste Meldung. So ein Protokoll wird auch nicht endlos lang, sondern es hat eine Begrenzung, sodass irgendwann alte Einträge mit neuen überschrieben werden.

Es gibt aber noch weitaus bessere Möglichkeiten, als bloß mit Protokollen zu arbeiten, z.B. indem man sich bei jedem Blue Screen ein kleines Kernelspeicherabbild (Minidump) anfertigen lässt, welches man z.B. hochladen und verlinken kann, damit es ein anderer analysiert. Das ist sozusagen ein eingefrorener Zustand eines kleinen, aber sehr zentralen und maßgeblichen, Ausschnittes aus dem Arbeitsspeicher. Das Protokoll erübrigt sich dann, weil man diese Informationen aus dem Minidump auslesen kann.
Das Kernelspeicherabbild (Memory Dump), welches dein Windows derzeit erstellt, ist zwar umfassender als ein Minidump, aber es wird jedes Mal überschrieben und ist für den Anfang zu fett.

Ich würde erstmal wegen dem Staub gucken und dann CheckDisk versuchen.

Guter Ansatz, gute Reihenfolge!

Wollte dort eigentlich wissen, wie ich in die Konsole reinkomme, wo ich dann das chkdsk eingeben kann. Ich hab das das letzte Mal vor mehreren Jahren gemacht. Sowas merke ich mir dann doch nicht über so eine lange Zeit.

Sie ist normalerweise über das Startmenü unter dem Namen Eingabeaufforderung erreichbar. Auf das Verknüpfungssymbol machst du einen Rechtsklick, damit sich das Kontextmenü öffnet, und dann machst du einen Linksklick auf Als Administrator ausführen.

**Solitaire** · 21.08.2016 06:49

Guten Morgen!

Mir ist da noch etwas eingefallen. Ich hatte ja jetzt etwa eine Woche nicht gespielt. Vorher war mir aber aufgefallen, dass der Tower beim Spielen im Vergleich zu vorher ziemlich laut wird. Konnte mich nicht dran erinnern, dass das vorher schon mal so war. Vielleicht ist es ja doch mit einer Reiningung getan. Werde ich heute mal in Ruhe machen.

*später*
Computer ist wieder sauber (war auch echt mal nötig) und chkdsk hat nichts gefunden. Ich teste jetzt mal ein Game, mal sehen was passiert.

*noch später*
Ich hab jetzt mal eine Runde PoE gespielt und gerede die Situationen herausgefordert, wo der PC vorher ständig abgestürzt ist (Charwechsel, das Spiel verlassen, etc.) und was soll ich sagen: Alles läuft ohne Probleme.

Hat wohl doch am Schmutz gelegen.

**Juli Karen** · 21.08.2016 10:01

Nu ja, Staub hat die Eigenschaft, sich bspw. an den Rotorblättern der Lüfter oder zwischen den Lamellen der Kühler festzusetzen. Da ist eine Wärmeabfuhr deutlich eingeschränkt bis dahin, dass sie ganz zusammenbricht.

Und dann stürzt der PC halt gern mal wegen Überhitzung ab.

Eine regelmäßige Säuberung (am besten mit einem Kompressor) wirkt da wahrlich Wunder

**Solitaire** · 21.08.2016 11:31

Yepp, ich find's super, dass es wieder alles läuft. Sollte ich doch noch Probleme haben (was ich nicht hoffe), kann ich mich ja immernoch vertrauensvoll an euch wenden.

Danke jedenfalls erstmal für die Hilfe bis hierher!

**Profav** · 24.08.2016 09:21

Bis zum nächsten Update von Windows 10 sollte man auf jeden Fall vermeiden, ein Kindle anzustecken. Gibt sonst auch den Bluescreen :/

Microsoft hat es halt drauf ...

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