doberlec
30.09.2009, 10:06
Hallo Leute,
Diese Informationen sind zwar auch im Handbuch vermerkt, ich schreibs aber extra noch einmal in einen Thread. Ihr könnt uns über folgende Arten erreichen um Hilfe zu bekommen falls Probleme mit unseren Produkten auftauchen:
Telefon (geht sehr schnell, kostet aber Geld)
Email (geht schnell, kostet kein Geld)
Post (geht langsam, und kostet Geld)
Der offizielle Deep Silver Support:
Sollten bei der Installation dieses Produkts Probleme auftreten, besuche bitte zuerst den Servicebereich unserer Homepage unter http://support.kochmedia.com. Eventuell ist das Problem bereits bekannt, und eine Lösung wurde bereitgestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du gern unseren technischen Dienst kontaktieren. Schreibe hierzu bitte an:
Koch Media GmbH
Technischer Dienst
Lochhamer Str. 9
D-82152 Planegg/München
Technik-Hotline (erreichbar Mo. – Fr. 10-21 Uhr, Sa. + So. 10-16 Uhr)
Deutschland: 0900 1 807 207 (0,62 €/Min.)
Österreich: 0900 1 807 207 (0,53 €/Min.)
Schweiz: 0900 1 807 207 (1,19 SFr/Min.)
Mail Support:
hotline@kochmedia.com
FAQ und Online-Support: http://support.kochmedia.com
Fax: +49 (0)89 242 45 241
Tipps &Tricks-Hotline für Spiele (erreichbar täglich 8-24 Uhr):
Deutschland: 0900 5 155 686 (1,86 €/Min.)
Österreich: 0900 5 155 686 (2,16 €/Min.)
Schweiz: 0900 5 155 686 (3,00 SFr/Min.)
Bitte lege deinem Schreiben eine Liste der verwendeten Hardware bei, inklusive Marke und Modell deiner Sound- und Grafikkarten. Bitte füge nach Möglichkeit auch eine Kopie bzw. einen Ausdruck der DXDIAG-Operation hinzu (öffne hierzu das Eingabefenster durch gleichzeitiges Drücken der Tasten »Win« und »R«, gib »dxdiag« ein und bestätige mit der Eingabetaste). Führe neben deine Adresse bitte auch deine Telefonnummer und die Tageszeit an, zu der wir dich am besten telefonisch erreichen können.
Diese Informationen sind zwar auch im Handbuch vermerkt, ich schreibs aber extra noch einmal in einen Thread. Ihr könnt uns über folgende Arten erreichen um Hilfe zu bekommen falls Probleme mit unseren Produkten auftauchen:
Telefon (geht sehr schnell, kostet aber Geld)
Email (geht schnell, kostet kein Geld)
Post (geht langsam, und kostet Geld)
Der offizielle Deep Silver Support:
Sollten bei der Installation dieses Produkts Probleme auftreten, besuche bitte zuerst den Servicebereich unserer Homepage unter http://support.kochmedia.com. Eventuell ist das Problem bereits bekannt, und eine Lösung wurde bereitgestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du gern unseren technischen Dienst kontaktieren. Schreibe hierzu bitte an:
Koch Media GmbH
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Lochhamer Str. 9
D-82152 Planegg/München
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Deutschland: 0900 1 807 207 (0,62 €/Min.)
Österreich: 0900 1 807 207 (0,53 €/Min.)
Schweiz: 0900 1 807 207 (1,19 SFr/Min.)
Mail Support:
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FAQ und Online-Support: http://support.kochmedia.com
Fax: +49 (0)89 242 45 241
Tipps &Tricks-Hotline für Spiele (erreichbar täglich 8-24 Uhr):
Deutschland: 0900 5 155 686 (1,86 €/Min.)
Österreich: 0900 5 155 686 (2,16 €/Min.)
Schweiz: 0900 5 155 686 (3,00 SFr/Min.)
Bitte lege deinem Schreiben eine Liste der verwendeten Hardware bei, inklusive Marke und Modell deiner Sound- und Grafikkarten. Bitte füge nach Möglichkeit auch eine Kopie bzw. einen Ausdruck der DXDIAG-Operation hinzu (öffne hierzu das Eingabefenster durch gleichzeitiges Drücken der Tasten »Win« und »R«, gib »dxdiag« ein und bestätige mit der Eingabetaste). Führe neben deine Adresse bitte auch deine Telefonnummer und die Tageszeit an, zu der wir dich am besten telefonisch erreichen können.