[GW2] Spiel kann nicht mehr ausgeführt werden

[Rapptor]

Hey Leute,

ich hab da mal wieder ein kleines Anliegen...
Habe das Problem schon im GW-Forum geschildert, aber leider ist dort nur recht selten jemand (ok, die ~110 Hits des Thread behaupten etwas anderes...)

Ich würde mich daher einfach mal selbst zitieren:

Hey Leute.

Heute wollte ich mir mal den neuen Content anschauen und musste dabei feststellen, dass sich GW2 leider nicht mehr starten lässt...

Direkt beim Starten des Launchers begrüßt mich folgende Meldung:

http://upload.worldofplayers.de/files9/94wpfEhvu3Vz2zlKfehler.JPG

Unter Details befindet sich dann folgender (für mich sehr kryptische) Inhalt:

[
*--> Crash <--*
Fatal Error: Fatal disk-error (665) on write,
App: Gw2.exe
Pid: 5672
Cmdline:
BaseAddr: 00FC0000
ProgramId: 101
Build: 37444
When: 2014-08-13T21:11:53Z 2014-08-13T23:11:53+02:00
Uptime: 0 days 0:00:07
Flags: 0

*--> System <--*
Name: MARKUS-PC
IpAddr: 192.168.178.20
Processors: 4 [AuthenticAMD:15:4:3]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

*--> System Memory <--*
Physical: 4457MB/ 8190MB 54%
Paged: 8942MB/13461MB 66%
Virtual: 3440MB/ 4095MB 84%
Load: 45%
CommitTotal: 4519MB
CommitLimit: 13461MB
CommitPeak: 4519MB
SystemCache: 2422MB
HandleCount: 29265
ProcessCount: 97
ThreadCount: 1183

*--> Process Memory <--*
Private: 437MB
WorkingSet: 380MB
PeakWorkingSet: 380MB
PageFaults: 169417

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

*--> ThreadPoolFile01 Thread 0xca8 <--*

*--> Trace <--*
Pc:019edd05 Fr:0570fba0 Rt:0135612b Arg:020755a0 00000223 02075584 00000299
Pc:0135612b Fr:0570fbe4 Rt:01355daf Arg:00000299 06948730 0403c950 765f11c0
Pc:01355daf Fr:0570fc00 Rt:0135825a Arg:0403c950 00000000 00000000 03f89fd0
Pc:0135825a Fr:0570fc1c Rt:01354a22 Arg:0403c950 00000000 03f88320 03f882e0
Pc:01354a22 Fr:0570fcd8 Rt:013555dc Arg:03f88320 03f89fd0 03f8e770 01354d5e
Pc:013555dc Fr:0570fcfc Rt:015e4e98 Arg:03f89fd0 48742dc5 00000000 03f8e770
Pc:015e4e98 Fr:0570fd34 Rt:015e4fc0 Arg:00000000 0570fd4c 765f339a 03f8e770
Pc:015e4fc0 Fr:0570fd40 Rt:765f339a Arg:03f8e770 0570fd8c 76fe9ef2 03f8e770
Pc:765f339a Fr:0570fd4c Rt:76fe9ef2 Arg:03f8e770 727104ce 00000000 00000000
Pc:76fe9ef2 Fr:0570fd8c Rt:76fe9ec5 Arg:015e4f44 03f8e770 00000000 00000000
Pc:76fe9ec5 Fr:0570fda4 Rt:00000000 Arg:015e4f44 03f8e770 00000000 00000000

*--> Thread registers <--*
eax=0570f660 ebx=0570fa9c ecx=0570f9d8 edx=00000000 esi=765f5876 edi=00000000
eip=019edd05 esp=0570fa84 ebp=0570fba0
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000246

eax-32 0570F640 00000000 fffffd34 000002e4 fffffd34
eax-16 0570F650 000002cc 00000019 00000000 0570f660
eax +0 0570F660 80000003 00000000 00000000 74b6b9bc
eax+16 0570F670 00000002 00000002 107b29b0 0570f7d0
eax+32 0570F680 00000000 00000000 76fb0000 76fb0000
eax+48 0570F690 00000000 0570f716 76fb00d8 0570f638
ebx-32 0570FA7C 48742a71 0570fba0 019edd0a 020755a0
ebx-16 0570FA8C 00000223 00000000 00000299 00000000
ebx +0 0570FA9C 61746146 6964206c 652d6b73 726f7272
ebx+16 0570FAAC 36362820 6f202935 7277206e 00657469
ebx+32 0570FABC 003dc4f8 003a00c4 00000010 003a0000
ebx+48 0570FACC 00010000 03f89438 0570fbc4 76fe38be
ecx-32 0570F9B8 00000000 00000000 00000000 00000000
ecx-16 0570F9C8 00000000 00000000 00000000 00000000
ecx +0 0570F9D8 80000003 00000000 00000000 74b6b9bc
ecx+16 0570F9E8 00000000 0570f760 770271d5 0570f7d0
ecx+32 0570F9F8 00000000 00000000 76fb0000 76fb0000
ecx+48 0570FA08 00000000 0570f716 76fb00d8 0570f638
esi-32 765F5854 0239e6e9 90909000 ff8b9090 5dec8b55
esi-16 765F5864 909005eb ff909090 5f0b9825 90909076
esi +0 765F5874 ff8b9090 5dec8b55 909005eb ff909090
esi+16 765F5884 5f0da425 90909076 ff8b9090 6aec8b55
esi+32 765F5894 10458d00 1075ff50 ff0c75ff fce80875
esi+48 765F58A4 85ffffe5 8b0774c0 c25d1045 c883000c

*--> Code <--*
019EDCE5 e8068c95 ff6a00ff 750c8d95 fcfeffff .....j..u.......
019EDCF5 56b90300 0000c785 f8feffff 00000000 V...............
019EDD05 e8d6df96 ff8b4dfc 33cd5ee8 652cbfff ......M.3.^.e,..
019EDD15 8be55dc3 cccccccc cccccc53 5657b9d8 ..]........SVW..
019EDD25 894e02e8 334b96ff 8b3d208a 4e028b1d .N..3K...= .N...
019EDD35 188a4e02 b9d8894e 02c70518 8a4e0200 ..N....N.....N..

*--> Stack <--*
0570FA84 019edd0a 020755a0 00000223 00000000 .....U..#.......
0570FA94 00000299 00000000 61746146 6964206c ........Fatal di
0570FAA4 652d6b73 726f7272 36362820 6f202935 sk-error (665) o
0570FAB4 7277206e 00657469 003dc4f8 003a00c4 n write...=...:.
0570FAC4 00000010 003a0000 00010000 03f89438 ......:.....8...
0570FAD4 0570fbc4 76fe38be 003a0138 76fe389a ..p..8.v8.:..8.v
0570FAE4 72710286 00000000 003a0000 00000103 ..qr......:.....
0570FAF4 0403c8e0 00000370 0570fb30 76fe623f ....p...0.p.?b.v
0570FB04 76fe6244 72710272 00000370 0403c8e0 Db.vr.qrp.......
0570FB14 00000103 0570fb08 00000370 0403c950 ......p.p...P...
0570FB24 00000103 0570fb5c 76fe623f 76fe6244 ....\.p.?b.vDb.v
0570FB34 7271021e 00000103 0403c950 00000370 ..qr....P...p...
0570FB44 0570fb34 003a0000 0570fba0 770271d5 4.p...:...p..q.w
0570FB54 01fc37fa fffffffe 0570fb6c 74b96d2a .7......l.p.*m.t
0570FB64 000003e5 0403c950 0570fbb0 74b6d4f4 ....P.....p....t
0570FB74 74b6d4fb 4842dd6f 00000000 0403c950 ...to.BH....P...
0570FB84 06948730 76853600 00000005 00000000 0....6.v........
0570FB94 00000000 0570fb78 48742b51 0570fbe4 ....x.p.Q+tH..p.
0570FBA4 0135612b 020755a0 00000223 02075584 +a5..U..#....U..
0570FBB4 00000299 0207552c 00000002 02075618 ....,U.......V..
0570FBC4 0207552c 00000299 069487ac 069487ac ,U..............
0570FBD4 00000299 0403c950 0403c950 069487ac ....P...P.......
0570FBE4 0570fc00 01355daf 00000299 06948730 ..p..]5.....0...
0570FBF4 0403c950 765f11c0 06948730 0570fc1c P....._v0.....p.
0570FC04 0135825a 0403c950 00000000 00000000 Z.5.P...........
0570FC14 03f89fd0 03f882e0 0570fcd8 01354a22 ..........p."J5.
0570FC24 0403c950 00000000 03f88320 03f882e0 P....... .......
0570FC34 03f8e770 018eabad 00000000 0403c950 p...........P...
0570FC44 03f89fd0 06948730 00000000 03f882e0 ....0...........
0570FC54 74b6e974 0570fc68 0570fc94 0570fcb8 t..th.p...p...p.
0570FC64 03f8e770 00000000 00026161 00001000 p.......aa......
0570FC74 001ffe7e 00000001 0022ffff 00010000 ~.........".....
0570FC84 00010000 76fcfab2 74b6aef2 ffffffff .......v...t....
0570FC94 0570fcdc 00000000 0570fce4 00001000 ..p.......p.....
0570FCA4 00000104 74b6ae76 00000000 03f8e770 ....v..t....p...
0570FCB4 74b6af28 00000000 00001000 00010000 (..t............
0570FCC4 fffeffff 0000000f 00000004 0000024a ............J...
0570FCD4 48742c29 0570fcfc 013555dc 03f88320 ),tH..p..U5. ...
0570FCE4 03f89fd0 03f8e770 01354d5e 00000000 ....p...^M5.....
0570FCF4 03f8e770 00000000 0570fd34 015e4e98 p.......4.p..N^.
0570FD04 03f89fd0 48742dc5 00000000 03f8e770 .....-tH....p...
0570FD14 03f8e770 80000003 0570fd08 0570f224 p.........p.$.p.
0570FD24 0570fd7c 015e5020 4f33a161 00000000 |.p. P^.a.3O....
0570FD34 0570fd40 015e4fc0 00000000 0570fd4c @.p..O^.....L.p.
0570FD44 765f339a 03f8e770 0570fd8c 76fe9ef2 .3_vp.....p....v
0570FD54 03f8e770 727104ce 00000000 00000000 p.....qr........
0570FD64 03f8e770 80000003 766176f7 766176f7 p........vav.vav
0570FD74 0570fd58 0570f228 ffffffff 770271d5 X.p.(.p......q.w
0570FD84 01fc3c72 00000000 0570fda4 76fe9ec5 r<........p....v
0570FD94 015e4f44 03f8e770 00000000 00000000 DO^.p...........
0570FDA4 00000000 00000000 015e4f44 03f8e770 ........DO^.p...
0570FDB4 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FDC4 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FDD4 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FDE4 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FDF4 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE04 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE14 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE24 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE34 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE44 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE54 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE64 00000000 00000000 00000000 00000000 ................
0570FE74 00000000 00000000 00000000 00000000 ................

*--> Error Logs <--*
VerifyAccess failed or denied access with 0x80070716 - 1
Disk write failed with error 665 (incomplete): file 'C:\Games\GUILD WARS 2\Gw2.dat'
Disk write failed (665): file 'C:\Games\GUILD WARS 2\Gw2.dat'

*--> DirectX Device Info <--*
VendorId = 0x1002
DeviceId = 0x6899
Version = 8.17.0010.1172
Description = ATI Radeon HD 5800 Series
Compat = 0x00000000
VidMem = 756 MB


Wei0 zufällig jemand Rat? Vor ca. einer Woche lief noch alles ganz normal. Seit dem wurde nichts am PC verändert, außer das ein anderes Spiel installiert wurde...

Freu mich über jeden Kommentar.

Hat vielleicht jemand eine Idee? Wie gesagt, am Rechner wurde nichts geändert, außer das ich vor kurzem mal das Spiel LEGO: Herr der Ringe installiert hatte.

[foobar]

Tja, kontrolliere mal die Zugriffsrechte auf die C:\Games\GUILD WARS 2\Gw2.dat. Ggf. könnte eine Neuinstallation bzw. Installationsprüfung via Steam helfen.

Dateisystemprüfung könnte man auch mal machen.

[Rapptor]

Hmm, also Dateisystemprüfung hat nichts ergeben (durchgeführt mit TuneUp Utt. 14).

Zugriffsrechte prüfen... via Rechtsklick auf die Datei und Registerkarte "Sicherheit"? Ist zumindest nichts ungewöhnliches angehakt imo.

http://upload.worldofplayers.de/files9/hmmtgcMFlgaHy1.JPG

Falls du etwas anderes gemeint hast, bitte Bescheid geben :)


Danke schonmal für deine Antwort

edit: GW2 läuft nicht über Steam. Neuinstallation könnte ich natürlich versuchen, aber knapp 23GB neu downloaden...

[foobar]

Leider kann ich jetzt überhaupt nicht sagen, was TuneUp eigentlich macht und wie es evtl. vorhandene Defekte melden würde. Normalerweise macht man das mit chkdsk. Jetzt kannst du nur noch mal gucken, ob vielleicht trotzdem was in die Ereignisanzeige geschrieben wurde.

Die Rechte sehen soweit ok aus, sofern du zur Admin-Gruppe gehörst. Kannst nochmal nach den Attributen sehen (evtl. ist da ein Schreibschutz aktiv).

Erstelle doch mal den MD5- oder SHA1-Hash deiner gw2.dat und vergleiche ihn mit den anderen Leuten im GW-Forum. Wenn deren Hashs anders lauten, ist die Datei vermutlich kaputt. Geht z.B. mit HashTab: http://www.implbits.com/hashtab.aspx

[Rapptor]

Leider kann ich jetzt überhaupt nicht sagen, was TuneUp eigentlich macht und wie es evtl. vorhandene Defekte melden würde. Normalerweise macht man das mit chkdsk.
TU ist eine Programmsammlung die unter anderem den Rechner entmüllt, Registry säubert und noch ein paar andere Funktionen hat. Alles halt komfortabel zu bedienen und daher bei mir im Einsatz (die meisten Sachen sind sicher auch mit Boardmitteln realisierbar). Besitz unter anderem eben diese Funktion, Datenträger und Dateisysteme auf Fehler zu prüfen.
Habe jetzt in die Befehlsleiste auch mal chkdsk eingegeben. Es erscheint nur kurz ein schwarzes Fenster, welches sich gleich wieder schließt. Ich geh mal davon aus, dass das bedeutet, es wurde kein Fehler gefunden. Richtig?


Die Rechte sehen soweit ok aus, sofern du zur Admin-Gruppe gehörst. Kannst nochmal nach den Attributen sehen (evtl. ist da ein Schreibschutz aktiv).Nun ja, ich bin der einzige Nutzer des Rechners, daher gehe ich mal davon aus, dass ich zur Admin-Gruppe gehöre^^
Wo kann ich denn die angesprochenen Attribute einsehen?


Erstelle doch mal den MD5- oder SHA1-Hash deiner gw2.dat und vergleiche ihn mit den anderen Leuten im GW-Forum. Wenn deren Hashs anders lauten, ist die Datei vermutlich kaputt. Geht z.B. mit HashTab: http://www.implbits.com/hashtab.aspx
Dazu müsste im GW-Forum mal jemand on sein^^' Werd mir das Programm aber mal ansehen und sofern ich damit klar komme (was, wie wir wissen, keine Selbstverständlichkeit ist^^), werd ich nochmal explizit GW-Spieler um einen Vergleich bitten

[foobar]

Ich geh mal davon aus, dass das bedeutet, es wurde kein Fehler gefunden. Richtig?

Nö. :p

Anleitung hatte ich hier mal gepostet: 14519613

Das Problem ist: Wenn TuneUp bereits repariert hat, wird ein weiterer chkdsk-Durchlauf natürlich nichts mehr finden. Man müsste also wissen, was bei TuneUp rausgekommen ist. Das ist das "tolle" an so Programmen. Mitunter verstecken sie zu viel vor dem Benutzer.


Wo kann ich denn die angesprochenen Attribute einsehen?

Auf dem Reiter "Allgemein"?


Dazu müsste im GW-Forum mal jemand on sein^^' Werd mir das Programm aber mal ansehen und sofern ich damit klar komme (was, wie wir wissen, keine Selbstverständlichkeit ist^^), werd ich nochmal explizit GW-Spieler um einen Vergleich bitten

Ich bin mir halt nicht sicher, was in der Datei eigentlich stehen sollte. Falls da individuelle Infos drin stehen, wird der Hash bei jedem anders sein. Normalerweise sollen Programme ja während des normalen Betriebs überhaupt nicht in ihr Installationsverzeichnis reinschreiben. Veränderliche Daten gehören ins Benutzerprofil. Aber aus irgendeinem Grund scheint GW2 das doch machen zu wollen. :dnuhr:

[Professor Hunt]

1. kein Tune Up Scheiß. Schmeiss den Müll schnell runter.
2. der GW Client sollte irgendwo im Launcher die Option zur Überprüfen der Installation bieten. Wird zwar lange dauern, aber er geht alles durch und korrigiert ggf Fehler/lädt fehlende Dateien nach.

[Rapptor]

Nö. :p
Anleitung hatte ich hier mal gepostet: 14519613
Das Problem ist: Wenn TuneUp bereits repariert hat, wird ein weiterer chkdsk-Durchlauf natürlich nichts mehr finden. Man müsste also wissen, was bei TuneUp rausgekommen ist. Das ist das "tolle" an so Programmen. Mitunter verstecken sie zu viel vor dem Benutzer.
Super Anleitung. Danke dafür :A
TuneUp hat angeblich keine Fehler gefunden und folglich nichts repariert. Wenn das Programm Fehler findet, repariert es die afair auch nicht ohne vorher nochmal zu fragen.

Bin jetzt wie in deiner Anleitung vorgegangen und auch hier wurden keine Fehler gefunden.

Auf dem Reiter "Allgemein"? §gnah Ja, eigentlich genau vor Augen gehabt... Steht jedenfalls auch nichts ungewöhnliches (weder schreibgeschützt noch archiviert)


Ich bin mir halt nicht sicher, was in der Datei eigentlich stehen sollte. Falls da individuelle Infos drin stehen, wird der Hash bei jedem anders sein. Normalerweise sollen Programme ja während des normalen Betriebs überhaupt nicht in ihr Installationsverzeichnis reinschreiben. Veränderliche Daten gehören ins Benutzerprofil. Aber aus irgendeinem Grund scheint GW2 das doch machen zu wollen. :dnuhr:
Habe jetzt die Hash-Werte von einem anderen Spieler erhalten:

Meine Datei:
http://upload.worldofplayers.de/files9/JzOEQ2jQPbfZFm4j4D2.JPG

Andere Datei:
http://upload.worldofplayers.de/files9/gw2hash.JPG

Er hat allerdings schon das Update, welches ich aktuell aufgrund des Fehlers nicht herunterladen kann...

[Professor Hunt]

Der Hashwert ist egal. Die game.dat ist eh nur ein großes Archiv.
Und dafür gibts die Reparaturoption im Client. Die hasht dann alle Dateien aus dem Archiv und überprüft sie. Lass das einfach mal durchlaufen.

[Rapptor]

Verrätst du mir auch, wie ich besagte Reparatur-Funktion aufrufen kann? Der Launcher verabschiedet sich ja nach einigen Sekunden mit oben angegebener Fehlermeldung.

[Professor Hunt]

Verrätst du mir auch, wie ich besagte Reparatur-Funktion aufrufen kann? Der Launcher verabschiedet sich ja nach einigen Sekunden mit oben angegebener Fehlermeldung.

da sind eignetlich 2 exen im Installationsverzeichnis von GW2, oder? Eine davon sollte das können.
ansonsten:
http://wiki-de.guildwars2.com/wiki/Kommandozeilenparameter

also einfach ne verknüpfung erstellen, die mit dem parameter -repair läuft (ne anleitung dazu gibts im link) und dann die verknüpfung starten.
das ganze bringt aber nur was, wenn die dateien von gw2 beschädigt sind und nicht grundlegende probleme mit dem dateisystem oder windows bestehen.

edit:
kannst du mal n screenshot von deinem installationsverzeichnis machen?
es könnte sein, dass du das ganze reseten kannst, indem du eine config-datei oder so löschst.

[Rapptor]

Hier der Screenshot des Verzeichnisses (gibt nur eine EXE; habe jetzt auch nochmal bei anderen Spielern gefragt, die haben auch nur eine):
http://upload.worldofplayers.de/files9/rNn4.JPG


Die Verknüpfungssache teste ich gleich und editiere dann hier

edit: So, also ich habe die Verknüpfung wie beschrieben mit dem -repair-Befehl versehen und das Spiel hat sich dann auch selbst überprüft. Nachdem nichts gefunden wurde, wurde automatisch das Spiel versucht zu starten, was mir erneut die altbekannte Fehlermeldung anzeigte...

[Professor Hunt]

dann liegts wirklich nicht am spiel selbst.
zieh das ganze mal auf ne externe festplatte, ne andere hdd oder wenigstens ne andere partition. brauchst einfach nur den gesamten ordnerinhalt zu kopieren.
und dann probiers von dort zu starten.

[Rapptor]

Das war der richtige Tipp, Cazzano. Habe jetzt den kompletten Installationsordner auf eine externe Festplatte gepackt und dort die exe ausgeführt - und siehe da, das Update konnte fehlerfrei installiert werden. Anschließend habe ich die aktualisierten Daten von der externen Platte wieder in den eigentlichen Ordner geschoben und auch da läuft jetzt alles wie es soll (ich hoffe das bleibt auch so^^).

Wirklich nachvollziehen kann ich das Ganze allerdings nicht... Wo genau kann denn da jetzt der Fehler gelegen haben? :dnuhr:

[Professor Hunt]

es liegt doch irgendwo an den Berechtigungen auf der systemplatte. man hätte es vllt auch als admin ausführen können...

[Rapptor]

Das Spiel als Admin ausführen? Das hab ich natürlich versucht. Hat nichts gebracht. Seltsam find ich das ganze schon... Vor allem, da das Problem ja von heute auf morgen ganz plötzlich auftrat, ohne das (wissentlich) irgendetwas an den Systemeinstellungen oder sonstwo geändert wurde.