Informationen, die du nennen solltest
Hier beschreiben wir, wie du einige Dateien erstellen kannst, die du deinem Hilfeersuchen als Anhang oder Link auf den
WoP-Upload (das Passwort findest du
hier) beilegen solltest. Nur so haben wir alle Informationen, die wir brauchen, um dir helfen zu können!
DxDiag
Windows XP: Start -> Ausführen -> "dxdiag" eingeben und ENTER drücken.
Windows Vista/7: Start -> im Suchfeld "dxdiag" eingeben und ENTER drücken.
Wenn das Programm läuft, auf "Alle Informationen speichern..." klicken und die Datei dem Hilfegesuch beifügen.
msinfo32
Windows XP: Start -> Ausführen -> "msinfo32" eingeben und ENTER drücken.
Windows Vista/7: Start -> im Suchfeld "msinfo32" eingeben und ENTER drücken.
Wenn das Programm läuft, im Datei-Menü die Funktion "Exportieren" wählen und einen Dateinamen eingeben (z.B. "msinfo32.txt"). Diese Datei dann dem Hilfegesuch beifügen. Wichtig: Bitte unbedingt über "Exportieren", nicht über "Speichern unter" gehen!